Medische Bijstandsverleners

bij Allianz Partners AWP P&C S.A. in Brussel
terug naar overzicht

Telefoon's opnemen schrikt jou niet af? Krijg jij voldoening bij het helpen van mensen? Dan is deze job als Medische Bijstandsverlener zeker iets voor jou!


Functieomschrijving

De afdeling medische bijstand helpt reizigers en expats over de hele wereld in alle mogelijke situaties. Voorbeelden hiervan zijn: hulp bij ziekenhuisopname, het regelen van betalingsgaranties, het organiseren van een terugreis om medische reden of een eerdere terugreis wegens familiale omstandigheden.
 

Wat verwachten we?

  • Op onze afdeling medische bijstand sta je in voor het telefonisch onthaal van verzekerden met een nood aan bijstand, waar ook ter wereld.
  • Je begeleidt onze klant van bij het openen van een bijstandsdossier tot en met het tevreden afsluiten van de meest uiteenlopende bijstandsvragen. Hiervoor doe je een beroep op ons lokaal of wereldwijd netwerk van dienstverleners en correspondenten.
  • Je hebt maar één doel voor ogen: onze klant, met empathie, de meest passende oplossing bieden.
  • Je handelt het dossier administratief zorgvuldig af zodat de klant zich geen zorgen hoeft te maken over de nazorg. Je beweegt je vlot door de contractvoorwaarden en processen.
  • De afspraken en het contact dat je hebt met de klant registreer je in de bedrijfseigen tool. Je heldere communicatie garandeert een vlotte overdracht naar je collega’s. Samen volgen we de bijstandsvragen 24op24, 7op7 op. Je bent één van de meest belangrijke schakels in onze dienstverlening.

Jouw profiel


  • Je brengt enkele jaren ervaring mee uit een dienstverlenende job of je bent een startende professional die zijn bachelor-diploma en zijn doortastend karakter wil inzetten voor onze verzekerden in nood, dit tot zeer grote persoonlijke voldoening.
  • Je bent vlot meertalig, minstens drietalig (Nl/Fr/E).
  • Je krijgt energie door klanten - op afstand - service te verlenen en via een warm telefonisch contact werk je naar een oplossing toe. En jij put daar genoegen uit.
  • Een wisselend uurrooster betekent voor jou ‘vrijheid’.
  • Je team, je klant, je manager kennen je als een autonome duizendpoot.

We bieden je


  • een omgeving van ervaren collega’s en een doorwinterd team van bijstandsverleners in een dynamisch bedrijf, lokaal actief, maar met de armslag van een internationale groep;
  • een boeiende, veelzijdige, meertalige missie in een hecht bedrijf, hartje Brussel en op wandelafstand van de metro;
  • een voltijds contract; een deeltijds regime is ook bespreekbaar.
  • shiften met  individueel aangepaste  roosters  van  maandag tot  zondag - tussen 7u & max 22u
  • talrijke ontplooiingskansen en een fair salarispakket, aangevuld met maaltijdcheques en extralegale voordelen waaronder een groeps- en hospitalisatieverzekering én interessante productkortingen.

Interesse?


Duik onder in de boeiende en dynamische wereld van bijstand en reisverzekeringen. Bezorg ons snel jouw CV!


Company logo Allianz Partners is wereldwijd de nummer 1 in reis- en bijstandsverzekering. Elke 2 seconden doen wij ergens ter wereld een interventie. De groep telt vandaag bij de 20.000 medewerkers, die net zoals jij, dagelijks instaan voor die hulp en bijstand.

Functiegroep:
Administratie, Gezondheidszorg
Regio:
Brussel
Sector:
Verzekeringen
Opleidingsniveau:
Bachelor
Werkervaring:
Junior (2-5 jaar ervaring)
Type contract:
Contract Onbepaalde duur
Werkregime:
Voltijds