Medical Case Manager

bij Allianz via Talentfinder in Bruxelles
terug naar overzicht

Allianz Global Assistance is op zoek naar een Medical Case Manager. Ben jij een startende professional? Dan zijn wij op zoek naar jou!


Functieomschrijving

Company

Allianz Global Assistance: een interventie om de 2 seconden, overal ter wereld. Allianz Global Assistance is de Nr 1 in reis- en bijstandsverzekering. De groep telt vandaag meer dan 13000 werknemers . Er wordt wereldwijd gewerkt met een netwerk van 400 000 dienstverleners. 250 miljoen mensen genieten van de diensten van de groep, dat is 4 % van de wereldbevolking. In België telt Allianz Global Assistance een 150-tal werknemers, behandelt elk jaar 70 000 schadegevallen en realiseert een jaarlijks zakencijfer van meer dan 48 miljoen euro.

Bezoek ons op www.allianz-global-assistance.be

Functie

De afdeling Personenhulpverlening helpt reizigers en expats over de hele wereld in alle mogelijke situaties. Voorbeelden hiervan zijn: hulp bij ziekenhuisopname, het regelen van betalingsgaranties, het organiseren van een terugreis door medische omstandigheden of een eerdere terugreis wegens familiale omstandigheden.

  • Op onze bijstandverlening sta je in voor het telefonisch onthaal van onze verzekerden met een nood aan bijstand waar ook ter wereld.
  • Je begeleidt de klant van bij het openen van een bijstandsdossier tot het tevreden afsluiten van de meest uiteenlopende bijstandsvragen. Hiervoor doe je beroep op ons lokaal of wereldwijd netwerk van dienstverleners en correspondenten.
  • Je hebt maar één doel voor ogen : onze klant met empathie de meest passende oplossing bieden.
  • Je handelt het dossier administratief zorgvuldig af zodat de klant zich geen zorgen hoeft te maken over de nazorg. Je beweegt je vlot door de contractvoorwaarden en processen.
  • De afspraken en het contact dat je hebt met de klant registreer je in de bedrijfseigen tool. Je heldere communicatie garandeert een vlotte overdracht naar je collega’s. Samen volgen we de bijstandsvragen 24op24, 7op7 . Je bent één van de meest belangrijke schakels in onze dienstverlening.

Profiel

  • Je brengt enkele jaren ervaring mee uit een dienstverlenende job of je bent een startende professional die zijn bachelor wil omzetten in persoonlijke meerwaarde.
  • Je bent meertalig, minstens vlot drietalig ( Nl/Fr/E ) en elke bijkomende taal is een pluspunt
  • Je krijgt energie door klanten op afstand service te verlenen en via telefonisch contact werk je naar een oplossing toe.
  • Een wisselend uurrooster betekent je vrijheid
  • Je team, je klant , je manager kennen je als een autonome duizendpoot

Aanbod

  • Een ervaren en doorwinterd team van bijstandsverleners in een dynamisch bedrijf , lokaal actief met de sterkte van een internationale groep.
  • Een boeiende, veelzijdige, meertalige job in een hecht bedrijf in hartje Brussel op wandelafstand van de metro.
  • Een voltijds contract.
  • Shiften van maandag tot zondag - tussen 7u & max 22u
  • Ontplooiingskansen en een fair salarispackage aangevuld met maaltijdcheques en extralegale voordelen waaronder een groeps- en hospitalisatieverzekering en interessante productkortingen.


Company logo Allianz Global Assistance: een interventie om de 2 seconden, overal ter wereld. Allianz Global Assistance is de Nr 1 in reis- en bijstandsverzekering. De groep telt vandaag meer dan 13000 werknemers . Er wordt wereldwijd gewerkt met een netwerk van 4 ...

Other Company logo

Functiegroep:
Administratie
Regio:
Brussel
Sector:
Verzekeringen
Opleidingsniveau:
Bachelor
Werkervaring:
Junior (2-5 jaar ervaring)
Type contract:
Contract Onbepaalde duur
Werkregime:
Voltijds