Bijstandsverlener Technical Assistant

bij Allianz Partners AWP P&C S.A. in Brussel
terug naar overzicht

Op zoek naar een uitdagende mensgerichte job? Wij zoeken enthousiaste en gedreven bijstandsverleners. Lees snel verder en wordt één van de meest belangrijke schakels in onze dienstverlening!👊


Functieomschrijving

  • Op onze bijstandsverlening sta je in voor het telefonisch onthaal van onze verzekerden die bellen met een bepaalde vraag voor bijstand, waar ook ter wereld.
  • Jij begeleidt de klant vanaf bij het openen van een bijstandsdossier tot en met het tevreden afsluiten van de meest uiteenlopende bijstandsvragen (pechverhelping, takelen na ongeval, reisannulering, repatriëring, woningschade …)  Hiervoor doe je een beroep op ons lokaal of wereldwijd netwerk van dienstverleners en correspondenten.
  • Je hebt maar één doel voor ogen: onze klant, met empathie, de meest passende oplossing bieden.
  • Je handelt elk dossier administratief zorgvuldig af zodat de klant zich geen zorgen hoeft te maken over de nazorg. Je beweegt je vlot door de contractvoorwaarden en processen.
  • De afspraken die je maakt en elk contact dat je hebt met de klant, registreer je in onze bedrijfseigen tool. Je heldere communicatie garandeert een vlotte overdracht naar je collega’s. Samen volgen we de bijstandsvragen 24/7 op.
  • Jij bent één van de meest belangrijke schakels in onze dienstverlening 

Jouw profiel:

  • Je brengt enkele jaren ervaring mee uit een dienstverlenende job of je bent een startende professional die zijn bachelor-diploma en zijn doortastend karakter wil inzetten voor onze verzekerden in nood, dit tot zeer grote persoonlijke voldoening.
  • Je bent vlot drietalig (Nl/Fr/E).
  • Je krijgt energie door klanten - op afstand - service te verlenen en via een warm telefonisch contact werk je naar een oplossing toe. En jij put daar genoegen uit.
  • Een wisselend uurrooster betekent voor jou vrijheid.
  • Je team, je klant, je manager kennen je als een autonome duizendpoot.

We bieden je:

  • een omgeving van ervaren collega’s en een doorwinterd team van bijstandsverleners in een dynamisch bedrijf, lokaal actief, maar met de armslag van een internationale groep;
  • een boeiende, veelzijdige, meertalige missie in een hecht bedrijf, hartje Brussel en op wandelafstand van de metro;
  • een voltijds contract;
  • flexibele shiften/roosters van maandag tot zondag - tussen 7u & max 22u;
  • talrijke ontplooiingskansen en een fair salarispakket, aangevuld met maaltijdcheques en extralegale voordelen waaronder een groeps- en hospitalisatieverzekering én interessante productkortingen.

Interesse?


Duik nu in de boeiende en dynamische wereld van internationale bijstand- en reisverzekeringen.
Bezorg ons snel jouw CV via de onderstaande solliciteerknop!