TERUG NAAR OVERZICHT

Managers van ICT-multinationals over hun leiderschapsstijl

 

Hoe stellen de managers van vandaag zich op tegenover hun personeel? Zijn het halve dictators of heuse softies? Lionel Reina (49), Managing Director Benelux bij Damovo, en Giovanni Verhaeghe (44), Managing Director bij VASCO Data Security NV, klappen uit de biecht.

VASCO, marktleider op vlak van digitale authenticatie, bestaat sinds de late jaren ’90 en telt nu 628 werknemers. In België heeft het kantoren in Mechelen, Wemmel en Mollem. Giovanni Verhaeghe werkt al zeventien jaar bij VASCO en kent het bedrijf door en door.

Damovo is een leverancier van zakelijke communicatieoplossingen en -diensten en werd in 2001 opgericht na de overname van de businessafdeling van Ericsson. Het bedrijf telt meer dan 400 medewerkers en is gevestigd in acht Europese landen, met ondersteuning in 120 landen wereldwijd. Lionel werkt nog maar twee maanden bij Damovo, maar heeft al enkele indrukwekkende managementposities achter de rug.

Heren, vat even samen: hoe is de band met jullie personeel?

Verhaeghe: “Ik ben bij VASCO gestart toen het bedrijf echt nog in de kinderschoenen stond. Dat wil dus ook zeggen dat ik met de jaren talrijke persoonlijke relaties opgebouwd heb. Ik kén de medewerkers, ik ken hun vaardigheden en omdat ik zo’n directe band met hen heb maak ik me sterk dat ik hun behoeftes ook behoorlijk goed begrijp.”

Reina: “Met slechts twee maanden op de teller bij Damovo, kan ik niets anders vertellen dan dat mijn band met mijn medewerkers nog uiterst pril is. Maar als ik een ideaal scenario zou moeten schetsen: een manager heeft, vind ik, een echte voorbeeldfunctie. Je moet een goede mentor zijn. De waarden die je als werkgever uitdraagt worden ook steeds belangrijker, dus als manager moet je goed kunnen communiceren waarvoor Damovo staat, waar we in de toekomst naartoe willen. Het is aan mij om alle neuzen in dezelfde richting te doen wijzen. Eigenlijk verschilt goed management in die zin niet zo heel veel van goed ouderschap. Ook mijn twee dochters probeer ik vooral positief te beïnvloeden door zelf het goede voorbeeld te geven.”

Geforceerd tof

Communicatie is de sleutel, in elke relatie. Hoe verloopt die bij jullie?

Reina: “Onze organisatie heeft een relatieve platte structuur. We hebben slechts drie managementlagen, dus het is voor iedereen redelijk gemakkelijk om met de top te communiceren. Ik vind het cruciaal dat de communicatie tussen manager en personeel uit beide richtingen komt. Wederzijds respect is voor mij ook heel belangrijk. Als manager moet je het juiste evenwicht vinden tussen enerzijds een goede relatie met de medewerkers hebben en anderzijds de dingen gedaan krijgen.”

Verhaeghe: “Mijn deur staat altijd open voor iedereen, en de werknemers mogen me gewoon bij mijn voornaam aanspreken. Respect is inderdaad van belang, maar het moet wel een beetje naturel blijven. Niemand wil toch in een bedrijf werken waar zo’n geforceerd ‘tof’ en ‘gemoedelijk’ sfeertje opgehangen wordt?”

Jullie zijn beide veertigers. Passen jullie jullie managementstijl ook generationeel aan? Van millennials wordt bijvoorbeeld vaak gezegd dat ze niet bijster goed reageren op de klassieke manieren van leidinggeven...

Verhaeghe: “Wat ik vooral merk is dat millennials een meer dynamische carrière ambiëren dan de voorgaande generaties. Een leven lang bij dezelfde werkgever blijven vinden ze absurd, en ze willen naast het werk ook een vrijetijdsleven dat hen voldoening schenkt. Bijgevolg hechten ze véél belang aan verlofdagen.

Wat puur leiderschap betreft: zeker in de ICT-sector raken millennials wel eens gefrustreerd. Het gaat niet snel genoeg, er zijn te veel regeltjes, hoor je hen dan klagen. Als manager moet je naar dat soort grieven natuurlijk heel goed luisteren, zonder daarom je eigen visie te verliezen of te vergeten.”

Reina: “Volgens mij vinden millennials het essentieel dat de doelstellingen van het bedrijf goed aansluiten bij die van henzelf. Ik geloof wel niet dat de manier van management zoveel veranderd is. Onze werkwijze, daarentegen, is dat wel. Door de technologie, bijvoorbeeld, heeft de jongste generatie heel veel kansen gekregen. Daarom staat ze ook meer open naar de buitenwereld dan vroeger het geval was.”

Toch maar de dictatuur

De manager moet meer coach worden, lezen we in de professionele hr-bladen. Het personeel moet ook meer zeggenschap krijgen. Klopt dat?

Reina: “Een jaar geleden heeft onze CEO een ideeënbus geïnstalleerd. Redelijk veel ideeën daaruit werden intussen uitvoerig besproken én geïmplementeerd. Dat blijkt in de praktijk dus echt wel waardevol. Conclusie: je moet goed naar je personeel luisteren en niet gewoon de beslissingen op je eigen houtje maken. Het personeel van vandaag is het management van morgen, toch?”

Verhaeghe: “Wij hadden vroeger ook een ideeënbus, maar we waren de sleutel ervan kwijtgeraakt. (lacht) Nu hebben we naast de managementstructuur ook een werknemersvertegenwoordiging waarin medewerkers samenkomen om hun visie op het bedrijf te geven, en voorstellen te doen om het te verbeteren. Al gebiedt de eerlijkheid ons ook om toe te geven dat verbeteringen voor de werknemers soms ook botsen met bedrijfsmatige verbeteringen…”

Wat als bedrijven vanaf morgen volledig democratisch zou zijn?

Reina: “Dat zou gewoon lastig zijn. Een democratie en een bedrijf werken op twee totaal verschillende manieren. Een democratie vertegenwoordigt de wil van het volk, terwijl een bedrijf commerciële belangen heeft en winstgevend moet zijn. Daar moeten we toch ook geen doekjes om winden.”

Verhaeghe: “Een bedrijf heeft een zekere visie en doelstelling, en het is belangrijk om figuren te hebben die deze proberen te behalen. Er moet altijd ièmand zijn die finaal de knopen doorhakt. Alleen al daarom zal er van een echte democratie nooit sprake zijn in het merendeel van de bedrijven.”

Blijf op de hoogte van hoger management jobs.


Lees ook:

11 tot 20% van de Belgen wil van job veranderen

De Belg wil steeds vaker ander werk en vindt het ook, al is een vast contract moeilijker te bemachti...

Zeg, heb je al een account?

Registreer nu en word snel gevonden door interessante werkgevers.

Ideale werkgever: baas, buddy of coach?

Vijftig jaar geleden zag de relatie tussen werkgever en werknemer er nog heel anders uit. Wat is er ...

Mis geen enkele tip voor je carrière!

Schrijf je nu in op onze nieuwsbrief.

Baas zijn in de 21ste eeuw? Zo doe je het

Tegenwoordig heeft people management wel wat meer om het lijf dan werknemers simpelweg op te leggen ...

Tijd voor de ideale job!

Zoek jobs op jouw maat en maak een job alert aan.

 

 

 

 

Managers van ICT-multinationals over hun leiderschapsstijl

Hoe stellen de managers van vandaag zich op tegenover hun personeel? Zijn het halve dictators of heu...

Flirten op het werk? Bij deze 5 beroepen is het dagelijkse kost

Bepaalde beroepen hebben een heel aparte uitstraling: omwille van het uniform, de algemene présence ...

Goede relatie met de baas belangrijker dan je denkt

We willen niet weinig van onze baas: hij/zij moet ons inspireren, autonomie geven en ons voldoende w...