TERUG NAAR OVERZICHT

Work hard, play hard in IT

Lange werkdagen en een hoge werkdruk zijn vanzelfsprekend in de flitsende IT-wereld. Een aantal bedrijven doet echter hard zijn best om de medewerkers plezier te laten ervaren op de werkvloer, opdat ze zich goed in hun vel zouden voelen. Want wie goed in zijn vel zit presteert automatisch beter.

 

Zijn bedrijven vandaag meer bezig met plezier op het werk dan vroeger? Wilmar Schaufeli, hoogleraar arbeidspsychologie aan de KU Leuven en de Universiteit Utrecht, gelooft van wel. “Sinds 2000 kent de zogenaamde positieve psychologie een sterke boost: een benadering die welzijn en geluk vooropstelt, ook op het werk.” Maar Schaufeli heeft het eigenlijk liever niet over geluk als het om werk gaat. “Geluk is een heel algemene term. Ik gebruik liever het woord bevlogenheid, omdat dat concreter is en omdat je het beter kunt meten: hoeveel energie heb je, hoe betrokken ben je bij je werk? Iemand die bevlogen is, zoekt uitdagingen en wil dingen anders en beter doen.”

 

Volgens onderzoek zijn bevlogen werknemers gezonder en presteren ze beter: het teamwerk loopt vlotter, er worden minder fouten gemaakt, klanten zijn tevredener. Lees mee wat IT-spelers Dimension Data en Ordina in dat opzicht doen voor hun medewerkers.

 

Dimension Data: informele ontmoetingen in de koffiehoek

Dimension Data is een internationaal IT-bedrijf dat totaaloplossingen aanbiedt op het gebied van IT-infrastructuur als netwerken, security, cloud en meer. De service gaat van installatie over dienst na verkoop tot een totale outsourcing. In België telt het bedrijf 590 vaste medewerkers, waaronder een aantal ‘residents’ die vast aan de slag zijn bij klanten. Het bedrijf zet resoluut in op tevreden medewerkers.

 

Sofie Van Craen, HR-manager België, legt uit hoe Dimension Data dat precies doet: “Ongeveer een jaar geleden zijn we naar nieuwe kantoren in Diegem verhuisd. We hebben een architect in de arm genomen die gespecialiseerd is in vernieuwende werkplekken”, vertelt Sofie Van Craen. “In ons nieuwe gebouw zijn tal van informele ontmoetingsplaatsen gecreëerd. Plekken waar collega’s elkaar kunnen ontmoeten en kunnen overleggen, los van de traditionele vergaderzaal. Zo staan er hoge tafels in de koffiehoek, is de kantine de hele dag open, zijn er ‘bubbles’ die je kan boeken om je even helemaal af te zonderen, een conference call te doen of in alle rust met z’n tweeën te overleggen. Op de vierde verdieping is er onze ‘village’, met Playstation en kickertafel, om het hoofd helemaal leeg te maken.”

 

Makkelijker communiceren

Dimension Data hanteert het systeem van flexibele werkuren en sinds de verhuis naar het nieuwe gebouw werd ook het principe van de ‘flexdesk’ ingevoerd – niemand heeft nog een vast bureau. “Medewerkers worden afgerekend op hun prestaties, niet op het aantal uren dat ze aanwezig zijn. Zo stimuleren we de wederzijdse flexibiliteit en het verantwoordelijkheidsgevoel.” De impact van al die nieuwigheden is tweeledig: “Eerst en vooral wordt het gevoel van samenwerking gestimuleerd. Vroeger werd heel veel via mail gecommuniceerd, nu gaan medewerkers makkelijker naar elkaar op zoek om kort samen te zitten. Doordat niemand een vaste werkplek heeft, leert iedereen meer collega’s beter kennen.” Daarnaast is ook de communicatie erop vooruit gegaan: “Medewerkers komen elkaar heel vaak tegen in het gebouw. Bovendien is in onze vergaderzalen alle moderne technologie aanwezig om zowel de interne als de externe communicatie te vergemakkelijken.”

 

Of met de tevredenheid ook de productiviteit is gestegen, dat weet Sofie Van Craen niet. “Productiviteit verhogen was niet het hoofddoel van onze veranderingen. We willen gewoon dat medewerkers zich goed in hun vel voelen. Onze kantoren zijn een stap in de goede richting, net als initiatieven als onze wielerploeg en ons voetbalteam, onze LAN-party’s en evenementen georganiseerd door ons funcomité. Het is belangrijk dat onze medewerkers elkaar echt leren kennen.”

 

 

Ordina: kennis delen met de CEO

Ordina is met ruim 2.900 medewerkers de grootste onafhankelijke ICT-dienstverlener in de Benelux. De consultants van Ordina, die zichzelf graag Ordinezen noemen, bedenken, bouwen en beheren ICT-toepassingen bij de overheid, in de financiële sector, de industrie en de zorg. Leen Van Puyvelde is teamlead resource management bij Ordina, en daarnaast werkzaam in HR en planning. “Tevredenheid stimuleren onder onze medewerkers is essentieel. Onze consultants werken voornamelijk ter plaatste bij onze klanten, daarom is het van groot belang dat we hun betrokkenheid vergroten. We willen dat al onze medewerkers zich deel van ons bedrijf voelen.”

 

Plezier, een serieuze zaak

Plezier op het werk stimuleren is voor Ordina veel meer dan een pingpongtafel in de refter zetten. Leen Van Puyvelde: “Mensen zijn gelukkig in hun werk als ze hun kennis kunnen aanwenden én delen. Daarom stelt Ordina ‘competence leaders’ aan: seniors die hun kennis kunnen delen met andere consultants. Er zijn ook verschillende ‘competence centres’ waarin kennis wordt gebundeld. Zo gaf onze CEO Jo Maes onlangs een avondsessie ‘social skills’, waarin hij zijn kennis van consultingvaardigheden deelde met al wie het horen wil. Als je wil, kan je hier elke avond een sessie volgen.” Van Puyvelde benadrukt dat die leermomenten informeel en laagdrempelig zijn, “maar de bedoeling is wel dat je in contact treedt met gelijkgestemden en dat je gestimuleerd wordt om beter te worden.”

 

Het serieuze wordt wel altijd aan het aangename gekoppeld. “Een infosessie moet de mensen wat bijbrengen, maar het moet ook leuk zijn. Zo wordt er altijd iets te eten voorzien. Het is nu eenmaal fijner om een twee uur durende sessie te volgen onder het genot van een stuk pizza dan in je eentje een boek van 500 pagina’s te doorworstelen. Een losse sfeer en omgang behoren tot Ordina’s genetisch materiaal, en ze zijn ideaal om collega’s beter te leren kennen. Teamweekends, een tijdelijke smoothiebar, halloweensnoepjes voor de uithuizige Ordinezen. We streven naar een combinatie van serieuze leermomenten en pure fun.”

 

Inzetten op veerkracht

Uit de jaarlijkse tevredenheidsenquête die Ordina uitvoert onder de medewerkers blijkt dat 85 procent van de mensen zich goed voelt in zijn job. De leermogelijkheden, met een goede opvolging en informele contactmomenten als speerpunten, worden als grote plus ervaren. De werkdruk is een minpunt. “Dat is een vast gegeven in onze sector”, legt Leen Van Puyvelde uit. “Een IT’er werkt met gemak tien uur per dag omdat hij gepassioneerd is. Wij bieden daarom een sessie ‘veerkracht’ aan, waarin we onze medewerkers alert maken voor signalen die kunnen wijzen op een burn-out. We hebben een verantwoordelijkheid om die te helpen voorkomen.”

 

Geboeid door de IT-wereld? Bekijk hier alle vacatures.

 

Lees ook:

Welzijn en plezier op het werk? Deze bedrijven bewijzen dat het kan

Wat verandert er praktisch op werkvlak voor jou in 2018?

In de loop van 2018 treden er heel wat maatregelen in werking die jouw (zoektocht naar een) job in m...

Word gevonden

Toon jouw profiel aan meer dan 400 werkgevers die elke dag nieuwe kandidaten zoeken in onze database.

Dit was 2017 in cijfers

Meer vacatures, minder werklozen. Als we één ding uit 2017 onthouden, dan is het wel dat. Maar er zi...

 

 

Tijd voor de ideale job

Zoek jobs op jouw maat en maak een job alert aan.

 

 

 

De arbeidsmarkt in 2018: dit zijn de uitdagingen

Meer vacatures, minder werklozen. Als we één ding uit 2017 onthouden, dan is het wel dat. Na jaren v...

Mis geen enkele tip voor je carrière!

Schrijf je nu in op onze nieuwsbrief.

Waarom je je vakantiedagen echt niet mag vergeten opnemen

Wie voltijds werkt heeft ieder jaar recht op 20 wettelijke vakantiedagen. De wetgever stelt echter d...

5 vormen van seksuele intimidatie op het werk

Als je collega je een kneepje in je billen geeft of voortdurend voorstelt eens samen in bed te duike...

50+’ers hebben meer vertrouwen in jongere leidinggevende

Werken voor een jongere baas, vreemd? Integendeel! Slechts 28% van de werkende vijftigplussers heeft...