TERUG NAAR OVERZICHT

Ruzie met een collega? 5 manieren om eruit te raken

Conflicten tussen collega’s kunnen de sfeer op het werk aardig verzieken. De eerste reactie is vaak elkaar vermijden, maar daarmee raakt het probleem natuurlijk niet opgelost. Snel handelen is dus de boodschap. Hier volgen 5 vuistregels die je kunnen helpen het geschil bij te leggen.

  1. Bekijk de zaak objectief. Voor je iets onderneemt, is het belangrijk afstand te nemen van je eerste interpretaties. Die worden vaak bepaald door je emoties. Probeer te achterhalen wat de echte oorzaak van het conflict is.
  2. Stel een gesprek voor. Als je na de objectivering van mening bent dat er iets moet worden ondernomen, stellen we voor erover te praten met je collega. Leg hem uit dat je iets met hem wenst uit te praten. Vraag wanneer het voor hem past en leg uit dat het gesprek tot doel heeft tot een oplossing te komen die voor beiden positief is.
  3. Let op je taalgebruik. Probeer, wanneer je je probleem uit de doeken doet, de eerste persoon enkelvoud te gebruiken. Zeg niet “Je bezorgt me de nodige informatie nooit op tijd.” maar wel “Als ik de informatie niet op tijd krijg, kan ik de dossiers niet afwerken.” Probeer ook zo feitelijk mogelijk te zijn. Op die manier stel je niet de persoon ter discussie maar wel zijn houding op een bepaald moment in een bepaalde situatie. Vermijd tot slot woorden als altijd, nooit, telkens, ..., Dergelijke woorden kunnen bij je collega de indruk wekken dat zijn houding wordt veralgemeend, wat vaak elke mogelijkheid tot positieve communicatie de kop indrukt.
  4. Luister naar het standpunt van je collega. Bedoeling van het gesprek is immers naar een oplossing te zoeken. Het gesprek moet zo constructief mogelijk zijn. Zoek daarom samen naar een concreet akkoord en vergewis je ervan dat de inhoud ervan voor beiden duidelijk is. Als je collega niet reageert, aarzel niet om zijn betrokkenheid te verhogen door bijvoorbeeld te vragen wat hij ervan vindt, of hij het eens is met jou,...
  5. Doe een beroep op een derde. Schakel een derde in als je na diverse pogingen merkt dat een gesprek tot niets leidt. Die persoon kan je hiërarchische overste zijn. Leg hem/haar uit welke stappen je al hebt ondernomen ten opzichte van je collega en wat je verwachtingen zijn. Probeer samen tot een oplossing te komen. Je kunt je ook wenden tot de vertrouwenspersoon van het bedrijf of tot een preventieadviseur die gespecialiseerd is in psychosociale aspecten (je vindt hun gegevens in het arbeidsreglement).

11 tot 20% van de Belgen wil van job veranderen

De Belg wil steeds vaker ander werk en vindt het ook, al is een vast contract moeilijker te bemachti...

Zeg, heb je al een account?

Registreer nu en word snel gevonden door interessante werkgevers.

Ideale werkgever: baas, buddy of coach?

Vijftig jaar geleden zag de relatie tussen werkgever en werknemer er nog heel anders uit. Wat is er ...

Mis geen enkele tip voor je carrière!

Schrijf je nu in op onze nieuwsbrief.

Baas zijn in de 21ste eeuw? Zo doe je het

Tegenwoordig heeft people management wel wat meer om het lijf dan werknemers simpelweg op te leggen ...

Tijd voor de ideale job!

Zoek jobs op jouw maat en maak een job alert aan.

 

 

 

 

Managers van ICT-multinationals over hun leiderschapsstijl

Hoe stellen de managers van vandaag zich op tegenover hun personeel? Zijn het halve dictators of heu...

Flirten op het werk? Bij deze 5 beroepen is het dagelijkse kost

Bepaalde beroepen hebben een heel aparte uitstraling: omwille van het uniform, de algemene présence ...

Goede relatie met de baas belangrijker dan je denkt

We willen niet weinig van onze baas: hij/zij moet ons inspireren, autonomie geven en ons voldoende w...