TERUG NAAR OVERZICHT

Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen: “Verpleegkundigen kregen hun stem terug”

“Hoe ziet de toekomst van de zorg er uit?” Dat was de visievraag waar Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen vijf jaar geleden een antwoord op zocht. We kozen met alle medewerkers samen voor totaalzorg waarbij de patiënt centraal staat. Die totaalzorg betekende dat de verpleegkundigen meer verantwoordelijkheid moesten kunnen nemen. Uiteindelijk besliste de organisatie ervoor om voortaan met zelfsturende teams te werken. Een gedurfde keuze, die het werkplezier van de verpleegkundigen teruggebracht heeft. En dat is ook de jury van de Talent Mobility Award niet ontgaan.

 

De hiërarchie wegnemen, dat moet geen makkelijke keuze geweest zijn.

Katlyn Colman, CEO: “Nee, maar toch wisten we snel dat het de enige weg was. We merkten dat al die tussenlagen de basismedewerkers belemmerden in plaats van faciliteerden. Dat ze geen zeggenschap hadden en alleen maar uitvoerden, demotiveerde hen. Het trok hun slagkracht naar beneden.”

 

Hoe ziet jullie structuur er vandaag uit?

“Vroeger waren er hoofdverpleegkundigen, kwaliteitsbegeleiders, projectcoördinatoren, stafmedewerkers… Allemaal stonden ze boven de verpleegkundigen en wilden ze hun zegje doen. Nu leggen de basisteams rechtstreeks verantwoording af aan de directeur zorgverlening. De experts, die nog altijd hun plaatsje in de organisatie hebben, staan naast de verpleegkundigen in plaats van boven hen. Ze denken na over vragen die vanuit de teams komen. Vroeger ging het meestal omgekeerd.”

 

Heel wat mensen zagen hun job verdwijnen.

“Klopt, voor hen was de omwenteling een emotionele rollercoaster. Via externe assessments en zelfevaluatietools hebben we hen inzicht helpen verwerven in hun competenties. We hebben hen de tijd gegevens om uit te vlooien welke job ze in de nieuwe organisatie graag zouden doen. Sommigen zijn dan tot de conclusie gekomen dat ze liefst terug verpleegkundig werk wilden doen, anderen zijn een selectietraject voor teamcoach gestart, …. Niemand is in deze verandering gespaard gebleven. Ook de directie heeft zijn functie moeten herdenken. Dat we deze ‘change’ hebben kunnen waarmaken, is fenomenaal. Zelfs de meeste tegenstanders willen de klok niet meer terugdraaien. Ze zijn blij dat ze hun job terug in handen hebben.”

 

Wie mag zich de meest wendbare organisatie van België noemen? Eind september kennen we het antwoord, want dan reikt HR-adviesbureau Ascento voor het eerst de Talent Mobility Award uit. Veertig organisaties schreven zich in, vijf doorstonden de selecties. Maak kennis met hun bijzondere verhaal op talentmobilityaward.be

5 signalen dat jouw nieuwe droomjob een nachtmerrie kan worden

Net zoals werkzoekenden soms een leugentje om bestwil schijven op hun cv, durven werkgevers hun bedr...

Van lasser tot werfleider

het kan bij Top Employer SPIE Belgium

 

Experts pleiten voor een ander aanwervingsbeleid

Het onderzoeksinstituut Statistic Brain openbaarde in 2015 dat liefst 78% van de cv's misleidende in...

Een job bij de politie: meer praten dan vechten?

Babette vertelt over haar ervaring als politie-inspecteur

Wie solliciteert, liegt?

Moét je wel liegen als je in de huidige war for talent enige kans wil maken op succes? Het heeft er ...

Word gevonden

Toon jouw profiel aan meer dan 400 werkgevers die elke dag nieuwe kandidaten zoeken in onze database.

Hr-managers verklappen het juiste antwoord op 5 verwarrende sollicitatievragen

Als een recruiter je vraagt wat jouw slechtste eigenschappen zijn, dan begrijp je dat je niet moet t...

Maak kennis met Vic, de virtuele assistent die je aan een nieuwe job helpt

Solliciteren, dat is one hell of a job: je moet overtuigende cv's en motivatiebrieven schrijven, het...

Vergeet de sollicitant: hoe moet een werkgever zich gedragen tijdens sollicitaties?

Sollicitanten worden tot in den treure bestookt met goedbedoelde raad die ze niet in de wind mogen s...