TERUG NAAR OVERZICHT

Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen: “Verpleegkundigen kregen hun stem terug”

“Hoe ziet de toekomst van de zorg er uit?” Dat was de visievraag waar Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen vijf jaar geleden een antwoord op zocht. We kozen met alle medewerkers samen voor totaalzorg waarbij de patiënt centraal staat. Die totaalzorg betekende dat de verpleegkundigen meer verantwoordelijkheid moesten kunnen nemen. Uiteindelijk besliste de organisatie ervoor om voortaan met zelfsturende teams te werken. Een gedurfde keuze, die het werkplezier van de verpleegkundigen teruggebracht heeft. En dat is ook de jury van de Talent Mobility Award niet ontgaan.

 

De hiërarchie wegnemen, dat moet geen makkelijke keuze geweest zijn.

Katlyn Colman, CEO: “Nee, maar toch wisten we snel dat het de enige weg was. We merkten dat al die tussenlagen de basismedewerkers belemmerden in plaats van faciliteerden. Dat ze geen zeggenschap hadden en alleen maar uitvoerden, demotiveerde hen. Het trok hun slagkracht naar beneden.”

 

Hoe ziet jullie structuur er vandaag uit?

“Vroeger waren er hoofdverpleegkundigen, kwaliteitsbegeleiders, projectcoördinatoren, stafmedewerkers… Allemaal stonden ze boven de verpleegkundigen en wilden ze hun zegje doen. Nu leggen de basisteams rechtstreeks verantwoording af aan de directeur zorgverlening. De experts, die nog altijd hun plaatsje in de organisatie hebben, staan naast de verpleegkundigen in plaats van boven hen. Ze denken na over vragen die vanuit de teams komen. Vroeger ging het meestal omgekeerd.”

 

Heel wat mensen zagen hun job verdwijnen.

“Klopt, voor hen was de omwenteling een emotionele rollercoaster. Via externe assessments en zelfevaluatietools hebben we hen inzicht helpen verwerven in hun competenties. We hebben hen de tijd gegevens om uit te vlooien welke job ze in de nieuwe organisatie graag zouden doen. Sommigen zijn dan tot de conclusie gekomen dat ze liefst terug verpleegkundig werk wilden doen, anderen zijn een selectietraject voor teamcoach gestart, …. Niemand is in deze verandering gespaard gebleven. Ook de directie heeft zijn functie moeten herdenken. Dat we deze ‘change’ hebben kunnen waarmaken, is fenomenaal. Zelfs de meeste tegenstanders willen de klok niet meer terugdraaien. Ze zijn blij dat ze hun job terug in handen hebben.”

 

Wie mag zich de meest wendbare organisatie van België noemen? Eind september kennen we het antwoord, want dan reikt HR-adviesbureau Ascento voor het eerst de Talent Mobility Award uit. Veertig organisaties schreven zich in, vijf doorstonden de selecties. Maak kennis met hun bijzondere verhaal op talentmobilityaward.be

Waarom solliciteren in januari een goed idee is

Misschien heb je tijdens deze periode meer zin in shopping of feestjes organiseren. Maar als je werk...

Zeg, heb je al een account?

Registreer nu en word snel gevonden door interessante werkgevers.

Acht zaken die je nooit op je cv mag zetten

Je cv bepaalt of je al dan niet naar de volgende ronde mag in een sollicitatie. Je moet er dus voor ...

“Ik kan me geen uitdagender werk voorstellen”

Ontdek hoe het is om als IT'er bij Infrabel te werken.

In deze 5 jobs is twijfel geen optie

Knopen doorhakken, beslissingen durven nemen… ook als je onder druk staat? Het is niet iedereen gege...

Mis geen enkele tip voor je carrière!

Schrijf je nu in op onze nieuwsbrief.

Onverwacht goed betaalde jobs

Dat je als manager goed je boterham verdient, is voor iedereen duidelijk. Maar er zijn ook enkele mi...

Hoeveel uren mag je werken?

Officieel zitten we in een 38-uren-werkweek, maar sommige bedrijven werken toch 40 uren per week. Ma...

Kan mijn werkgever mij zomaar andere werkuren opleggen?

Ik werk al jaren ochtenddiensten, van 7 uur tot 15 uur. Mijn werkgever wil nu dat ik voortaan de mid...