TERUG NAAR OVERZICHT

Naar meer H in HRM

Na jarenlange verzakelijking van HRM, is de tijd gekomen om de mens weer centraal te stellen. De ‘H’ in HRM was wat vergeten in de drang om voor “vol” aanzien te worden.

We focusten op die “M”, eisten een plek op aan de directietafel en depersonaliseerden het mensbeleid. De tijd is gekomen om die “H” in HR weer de dimensie te geven die ze verdient. HRM van vandaag gaat over mensen succesvol te laten zijn, wat de definitie van dat succes ook is. De HR-aanpak wordt gepersonaliseerd door meer aandacht te geven aan vier dimensies : Empathie, Menselijkheid, Maturiteit en Rechtvaardigheid.

Gepersonaliseerd HR vraagt empathie. Empathie kent twee aspecten. Je begrijpt iemands motieven, gevoelens en verlangens en je slaagt er in iemand te tonen dat je ze begrijpt.

Mensen hebben ideeën over hoe ze hun leven willen organiseren, over wat ze belangrijk vinden. Daaruit komen veel vragen: het nemen van verlof om voor iemand te zorgen, de sabbatical om te herbronnen, het onregelmatige werkschema om het co-ouderschap beter te kunnen dragen, een stap achteruit om meer bezig te zijn met een hobby. Hoe reageer je als werkgever? Je kunt reageren vanuit de eigen behoefte naar efficiëntie en continuïteit. Maar het beste wat je in feite kunt doen, is iemand de mogelijkheid bieden om te doen wat hij belangrijk vindt. Meer zelfs, empatische ondernemingen anticiperen en creëren een omgeving waarbinnen aan een veelvoud van vragen tegemoet gekomen wordt. Wacht niet op de vraag, maar geef het antwoord al.

Gepersonaliseerd HR is menselijk. Wat is er meer menselijk dan het goede willen doen (“to be kind” of “compassionate”) voor een ander? Goedheid werd verbannen uit de maatschappij (en dus ook uit het bedrijfsleven). Je voelt je als mens pas goed wanneer je goed bent voor iemand anders. Het is niet aan de werkgever om te beslissen wat het beste is. Dat is paternalisme. De medewerker kan best zelf bepalen hoe hij zijn geluk kan vinden. Het bedrijf kan daarbij helpen door goed te zijn als werkgever.

Gepersonaliseerd HR is matuur. Maturiteit in een relatie betekent ook dat er evenwicht is. Dat evenwicht stoelt op de idee van de persoonlijke bijdrage en de wederkerigheid. Als je flexibiliteit geeft, mag je ook wel flexibiliteit verwachten. Investeren in mensen is goed, maar mensen moeten ook investeren in het bedrijf. Als werkgever geef je veel vertrouwen aan je mensen, zolang het resultaat er is en de waarden van de onderneming gerespecteerd worden.

Rechtvaardigheid kun je best definiëren als “fairness”. Als mensen het gevoel hebben dat ze fair worden behandeld, dan zullen ze dat aanvaarden en begrijpen, ook wanneer ze anders behandeld worden. Rechtvaardigheid stelt gerust, zorgt voor voorspelbaarheid en vertrouwen. Om rechtvaardigheid te krijgen moet je wel een aantal regels hebben, maar je moet ze flexibel toepassen op basis van gezond verstand. En je zult mensen enkel op een andere manier behandelen als dat ten goede komt aan het hele bedrijf. HR zal zich niet enkel richten op “compliance”, maar ook en meer dan ooit op “enabling”, individuele oplossingen bieden voor individuele vragen.

Als we empathie, maturiteit, menselijkheid en rechtvaardigheid  kunnen integreren in onze bedrijfsvoering dan bouwen we een bedrijf op waar de mens eerst komt. Mensen voelen zich behandeld als een persoon en ervaren dat ze hun persoonlijke "missie" binnen dat bedrijf kunnen waarmaken. Gepersonaliseerd HRM is geen personeelsbeleid, maar mensbeleid. Heeft dat te maken met altruïsme? Het is ook in het belang van de onderneming. Door een duurzaam mensbeleid te voeren, zullen ondernemingen mensen kunnen blijven engageren en zo hun doelstellingen realiseren. Of overleven.

David Ducheyne
Chief People Officer Securex
Securex Human Interest Blog

Laat je professioneel begeleiden: vraag het aan onze CarrièreCoach

Heel de maand november kunnen jobzoekers en bij uitbreiding alle werknemers die hun carrière een zet...

Word gevonden

Toon jouw profiel aan meer dan 400 werkgevers die elke dag nieuwe kandidaten zoeken in onze database.

Hoe haal je een job binnen als je te weinig ervaring hebt?

Op de arbeidsmarkt kan het er keihard aan toe gaan. De kandidatuur van wie niet over de juiste ervar...

 

 

Tijd voor de ideale job

Zoek jobs op jouw maat en maak een job alert aan.

 

 

 

7 hobby’s waarmee je scoort op je cv

Zet je je hobby’s op je cv of laat je hen achterwege? Als je wekelijks gokt op hanengevechten vermel...

Mis geen enkele tip voor je carrière!

Schrijf je nu in op onze nieuwsbrief.

Deze veelvoorkomende sollicitatiefouten zal jij niet snel meer maken

Over hoe je te gedragen tijdens een sollicitatiegesprek zijn al heel wat pagina’s gevuld. Wat de bes...

Ben je al een tijdje werkloos? Deze tips kunnen je helpen bij het solliciteren

Hoe langer je zonder werk zit, hoe moeilijker het is om een job te vinden. ‘Als mijn collega’s in an...

5 sleutelzinnen die je cv waarschijnlijk mist

Zes seconden krijg je gemiddeld om een rekruteerder te overtuigen met je cv. Springt er in die korte...