TERUG NAAR OVERZICHT

FOD Financiën: vaarwel prikklok, welkom telewerk

Als grootste overheidsdienst van het land krijgt ook de FOD Financiën elk jaar opnieuw de opdracht om te besparen. 200 kantoren sloten sinds 2010 de deuren. En vergeleken met 2005 telt de organisatie 8.000 personeelsleden minder. Ondanks die moeilijke context zijn ze er bij Financiën in geslaagd de tevredenheid bij de medewerkers op peil te houden en het absenteïsme zelfs te doen dalen. De overheidsdienst werkt nu met polyvalente teams, die vanuit centraal gelegen kantoren beter op de vragen van de burgers kunnen inspelen. De medewerkers zelf kregen er heel wat flexibiliteit bij. En dat is ook de jury van de Talent Mobility Award opgevallen.

 

Hoe hebben jullie dit kunnen bereiken?

Christophe Vanderschueren, Verantwoordelijke Expertisecentrum Arbeidsvoorwaarden: “We hebben de voorbije jaren niet alleen onze structuur maar ook onze organisatiecultuur onder handen genomen. We willen dat onze medewerkers kunnen werken in een klimaat van vertrouwen, flexibiliteit, autonomie en responsabilisering, weg van de paraplu- en paraffencultuur. Ambtenaren moeten hun loopbaan zelf in handen kunnen nemen.”

 

Kurt Van Raemdonck, HR-directeur: “Terwijl we vroeger op de personeelsdienst vooral administratief-uitvoerend bezig waren, denken we nu na over innovaties waar de medewerkers beter van worden. De grootste revolutie ontketenden we toen we in 2013 telewerken invoerden. Nauwelijks twee jaar later telden we al meer dan 220.000 telewerkdagen. Voor wie liever niet van thuis werkt, hebben we in zeventig kantoren satellietwerkplekken ingericht. Een heilig huisje dat in 2014 gesneuveld is, is de prikklok. Het idee ‘een aanwezige medewerker is een goede medewerker’ leefde tot dan heel sterk. Nu geven we de medewerkers de vrije keuze – prikklok of niet – en genieten ze van een uitgebreid variabel uurrooster.”

 

Waar zijn jullie het meest trots op?

Christophe Vanderschueren: “Als je weet dat een overheidsdienst als deze aan strikte procedures vasthangt, dan mag je van een aardverschuiving spreken. Wat we gedaan hebben, draagt bij aan de duurzaamheid en wendbaarheid van de organisatie.”

 

Kurt Van Raemdonck: “Frank Van Massenhove had op de FOD Sociale Zekerheid al voor een gelijkaardige ommezwaai gezorgd; we hadden dus een voorbeeld. Maar de grootte van onze organisatie – 22.000 medewerkers – en de ruime verspreiding van onze kantoren maakten de oefening bij ons een pak moeilijker. We moesten erover waken dat alle medewerkers, verspreid over het hele land, dezelfde flexibiliteitsrechten kregen. Dat deden we onder meer door in leadership te investeren. Ons middenkader hebben we opgeleid tot ‘change agent’. Uit onze monitoring en het syndicaal overleg blijkt dat dit aardig is gelukt.” 

 

Wie mag zich de meest wendbare organisatie van België noemen? Eind september kennen we het antwoord, want dan reikt HR-adviesbureau Ascento voor het eerst de Talent Mobility Award uit. Veertig organisaties schreven zich in, vijf doorstonden de selecties. Maak kennis met hun bijzondere verhaal op talentmobilityaward.be

Waarom solliciteren in januari een goed idee is

Misschien heb je tijdens deze periode meer zin in shopping of feestjes organiseren. Maar als je werk...

Zeg, heb je al een account?

Registreer nu en word snel gevonden door interessante werkgevers.

Acht zaken die je nooit op je cv mag zetten

Je cv bepaalt of je al dan niet naar de volgende ronde mag in een sollicitatie. Je moet er dus voor ...

“Ik kan me geen uitdagender werk voorstellen”

Ontdek hoe het is om als IT'er bij Infrabel te werken.

In deze 5 jobs is twijfel geen optie

Knopen doorhakken, beslissingen durven nemen… ook als je onder druk staat? Het is niet iedereen gege...

Mis geen enkele tip voor je carrière!

Schrijf je nu in op onze nieuwsbrief.

Onverwacht goed betaalde jobs

Dat je als manager goed je boterham verdient, is voor iedereen duidelijk. Maar er zijn ook enkele mi...

Hoeveel uren mag je werken?

Officieel zitten we in een 38-uren-werkweek, maar sommige bedrijven werken toch 40 uren per week. Ma...

Kan mijn werkgever mij zomaar andere werkuren opleggen?

Ik werk al jaren ochtenddiensten, van 7 uur tot 15 uur. Mijn werkgever wil nu dat ik voortaan de mid...