TERUG NAAR OVERZICHT

Center Parcs: “Meer betrokkenheid en interactie dankzij app”

Wie ooit in een familiepark verbleef, zal het beamen: een vakantie is zoveel geslaagder als je door stralend gelukkige medewerkers wordt ontvangen en geholpen. Bij Center Parcs zijn ze al jaren van die filosofie overtuigd en investeren ze op alle fronten om het de 8.500 werknemers naar hun zin te maken. Dat ook de digitale wereld veel mogelijkheden biedt, bewijst het succes van de app "h’APP’y @ work". Sinds de lancering in 2015 loopt de interne communicatie bij Center Parcs een stuk vlotter en is de betrokkenheid van de medewerkers verbeterd. Verrassend en daarom een nominatie voor de Talent Mobility Award waard.

 

Een app die het engagement van de werknemers verhoogt, dat kenden we nog niet.  

Vera Geebelen, training manager: “Het waren de medewerkers zelf die met het idee kwamen, in de nasleep van onze tweejaarlijkse tevredenheidsenquête. ‘Het zou toch leuk zijn als we via een app zouden kunnen communiceren met elkaar’, klonk het. Dat voorstel hebben we laten sudderen en uiteindelijk zijn we met een heel eenvoudige, interactieve communicatietool gestart, per team te gebruiken vanop de tablet of via de eigen smartphone”.

 

Wat kan je met de app doen?

“Eerst ging het vooral om ervaringen delen, bijvoorbeeld een mooi moment op de werkvloer. Omdat we merkten dat de app leefde, hebben we vervolgens per park en per afdeling communities opgezet, zodat die onderling makkelijk en snel info kunnen uitwisselen. En we gebruiken de app intussen ook als trainings- en opleidingstool. Medewerkers van de afdeling housekeeping kunnen er bijvoorbeeld filmpjes over schoonmaaktechnieken opvragen en de verantwoordelijken vinden er coachingkaarten die ze kunnen oproepen wanneer ze feedback geven.”

 

Beschrijf eens het succes.

“Het bereik is enorm verbeterd. Eerder via intranet hadden we nauwelijks 250 views per maand. Nu halen we 45.000 unieke views per maand en krijgen we meer dan 4.500 reacties van medewerkers binnen. 60 procent van de medewerkers heeft een persoonlijke account aangemaakt. Wat ik bovenal straf vind, is dat we alle medewerkers op sleeptouw kunnen nemen. De app is niet alleen voor de happy few. Daarom is het zo’n sterk verhaal.”

 

Wie mag zich de meest wendbare organisatie van België noemen? Eind september kennen we het antwoord, want dan reikt HR-adviesbureau Ascento voor het eerst de Talent Mobility Award uit. Veertig organisaties schreven zich in, vijf doorstonden de selecties. Maak kennis met hun bijzondere verhaal optalentmobilityaward.be

Waarom solliciteren in januari een goed idee is

Misschien heb je tijdens deze periode meer zin in shopping of feestjes organiseren. Maar als je werk...

Zeg, heb je al een account?

Registreer nu en word snel gevonden door interessante werkgevers.

Acht zaken die je nooit op je cv mag zetten

Je cv bepaalt of je al dan niet naar de volgende ronde mag in een sollicitatie. Je moet er dus voor ...

“Ik kan me geen uitdagender werk voorstellen”

Ontdek hoe het is om als IT'er bij Infrabel te werken.

In deze 5 jobs is twijfel geen optie

Knopen doorhakken, beslissingen durven nemen… ook als je onder druk staat? Het is niet iedereen gege...

Mis geen enkele tip voor je carrière!

Schrijf je nu in op onze nieuwsbrief.

Onverwacht goed betaalde jobs

Dat je als manager goed je boterham verdient, is voor iedereen duidelijk. Maar er zijn ook enkele mi...

Hoeveel uren mag je werken?

Officieel zitten we in een 38-uren-werkweek, maar sommige bedrijven werken toch 40 uren per week. Ma...

Kan mijn werkgever mij zomaar andere werkuren opleggen?

Ik werk al jaren ochtenddiensten, van 7 uur tot 15 uur. Mijn werkgever wil nu dat ik voortaan de mid...