TERUG NAAR OVERZICHT

Waarom je ook als technieker sociale vaardigheden moet leren

 

De verwachtingen ten aanzien van techniekers en installateurs zijn veranderd. Technische vaardigheden zijn uiteraard nog altijd de eerste vereiste. Maar ook soft skills, zoals sociale vaardigheden, teamgeest en klantgerichtheid, zijn tegenwoordig een must. 

Wees een topcommunicator

De tijden dat een technieker ergens binnenkwam, vroeg ‘waar het te doen was’ en dan in stilte zijn werk uitvoerde, zijn voorbij. De klant wil exact weten wat er aan de hand is en hoe het probleem zal opgelost worden. Het is dan ook aan de technieker om in duidelijke taal uit te leggen wat er zal gebeuren en hoeveel tijd daarvoor nodig zal zijn.

Tip: Bekijk de jobs in de sector techniek en productie.

Wees een teamspeler

Ook al is een installateur of technieker vaak alleen aan het werk, toch is het belangrijk dat hij teamgeest hoog in het vaandel draagt. Je kan alleen je werk goed doen als je goede afspraken maakt met collega-techniekers, de planningsverantwoordelijke van het bedrijf, de collega’s in het magazijn. Zeker in een grotere organisatie vergt een goede samenwerking wel wat inspanning, nauwkeurigheid en organisatietalent.

Lees ook: Ga je voor een job in techniek? 5 vragen die je jezelf moet stellen

Stel de klant centraal

Niet alleen vertegenwoordigers moeten klantgericht zijn. De technieker of installateur is namelijk vaak het eerste aanspreekpunt van de klant. Naast de installatie of reparatie van machines, hoort het geven van algemeen advies over het onderhoud of de aankoop van machines, tot het takenpakket. Je neemt als technieker dus meer en meer de rol op van expert, waar klanten op kunnen vertrouwen.

Blijf nieuwsgierig

De techniek staat niet stil. Wie op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen in zijn sector, heeft een streepje voor op concurrenten. Je kan nog zo’n technisch talent zijn, bijscholen moet iedereen. Zie bijscholingen dus niet als een last, maar als een kans om je expertise uit te breiden. Aarzel ook niet om zelf voorstellen te doen voor bijscholing. Het toont alleen maar hoe gemotiveerd je bent.

Wees flexibel

In heel wat productie-omgevingen draaien machines dag en nacht. Een uitval kan dan belangrijke economische gevolgen hebben. In grotere bedrijven is meestal voorzien dat er altijd wel enkele techniekers stand by zijn, maar ook als zelfstandig technieker of installateur stel je je het best zo flexibel mogelijk op. De klant zal je inspanning appreciëren en ook bij een eventueel volgend probleem of bij een nieuwe installatie aan jou denken.

Een zelfstandige werkhouding

Werkgevers verwachten van hun techniekers en installateurs dat ze hun plan kunnen trekken, of je nu een starter bent of een oude rot in het vak. Gaat een reparatie of installatie niet zoals verwacht, vertrouw dan op je technische expertise om het probleem op te lossen. Ga alle stappen één voor één na en durf ook out of the box denken. Roep pas in laatste instantie de hulp in van een (meer ervaren) collega.

Omarm het digitale

Tegenwoordig worden veel machines digitaal aangestuurd. Wie niet mee is met het digitale verhaal, kan het dus wel vergeten in de technische sector. Zorg ervoor dat je de systemen van a tot z kent, zodat je niet met je mond vol tanden staat bij een eventueel probleem. Ook hier geldt dat de ontwikkelingen elkaar snel opvolgen. Voortdurend bijleren is dus de boodschap.

Tip: Bekijk de vacatures voor technische jobs.


Lees ook:

Essentiële weetjes over de flexi-job

Steeds meer mensen maken gebruik van het systeem van flexi-jobs. Een flexi-job biedt tal van voordel...

Laat je salaris niet afhangen van het lot

Check het salariskompas van vacature.com en ontdek welk loonpakket iemand met jouw profiel mag verwachten.

 

Thuiszorgverleners willen autonomie

Dat de zorg haast een leger aan arbeidskrachten tekort heeft, weten we. Maar hoe doe je dat, meer ka...

Een hart voor de zorg?

Wij vonden 5 werkgevers uit de zorg die zowel voor hun patiënten als hun medewerkers een tandje bijsteken.
Benieuwd naar hun vacatures?

- Sponsored

De meest gezochte jobs in retail (met dank aan de digitalisering)

Met de verschuiving van het offline naar het onlinegebeuren, staat de retailsector voor grote uitdag...

Word gevonden

Toon jouw profiel aan meer dan 400 werkgevers die elke dag nieuwe kandidaten zoeken in onze database.

Waarom je ook als technieker sociale vaardigheden moet leren

De verwachtingen ten aanzien van techniekers en installateurs zijn veranderd. Technische vaardighede...

De troeven van een job als ingenieur bij de overheid

In de privé vind je als ingenieur waarschijnlijk snel een job met een aardig loon. Toch is het slim ...

Zo maken artificiële intelligentie en spraaktechnologie het werk in de zorg efficiënter

Ziekenhuizen implementeren volop nieuwe technologieën om hun dienstverlening efficiënter te maken. D...