TERUG NAAR OVERZICHT

Slimmer en sneller werken dankzij technologie

Vraag het aan om het even welke werknemer. Geen één die zal zeggen dat zijn job nog dezelfde is als vijf jaar geleden. De digitalisering zorgt ervoor dat iedereen anders is gaan werken. En de meesten zijn daar niet rouwig om.

 

De verpleegkundige

Marc Vercammen (56), hoofdverpleegkundige ambulante cardiologie bij UZ Antwerpen:

“Mijn job is zeker uitdagender geworden”

“Ik werk 34 jaar in dit ziekenhuis, waarvan dertien jaar als hoofdverpleegkundige. In die tijd is er enorm veel technologie bijgekomen, in die mate zelfs dat we nu nog amper papier gebruiken. Uurroosters maken, werktijden registreren, e-learningprogramma’s volgen, afspraken plannen, het patiëntendossier invullen: ik kan me haast niet meer voorstellen hoe we het vroeger deden.”

“Ik vind dat je jezelf moet verplichten om bij te blijven. Zodra je een tijdje met de programma’s werkt, zie je er de voordelen van in. We kunnen ook telkens op de juiste omkadering rekenen.”  

“Mijn job is zeker uitdagender geworden. Elke nieuwe technologie triggert me om een stap verder te zetten en mijn vaardigheden aan te scherpen. Dat is zeker niet altijd vanzelfsprekend. Sommige toepassingen gebruik je niet zo dikwijls, waardoor het een uitdaging is ze echt in de vingers te krijgen.”

 

Interesse in een job in de verpleegkunde? Bekijk hier de vacatures.

 

De verkoper

Jan Catry (42), commercieel manager bij verzekeringsmakelaar ADD:

“Soms is een telefoontje gewoon efficiënter dan een mail”

“De meeste klanten hebben geen verkoper meer nodig om zich te informeren. Alles wat ze willen weten, vinden ze online. Als accountmanager moet je dus op een andere manier bij de klant binnenstappen. Je bent eerder consultant dan verkoper. Voor een klant is het soms moeilijk om het bos door de bomen te blijven zien. Sommige informatie is bijvoorbeeld erg tegenstrijdig. Net daar ligt de opdracht van de accountmanager: verheldering brengen en adviseren.”

“Sinds anderhalf jaar ben ik commercieel manager en ook in die coachende rol merk ik verschuivingen. Vroeger ging je als verkoper met een schrift of hooguit een excel-file je resultaten met de sales manager bespreken, nu werk ik met een commerciële opvolgingstool. Bij elk gesprek zie ik hoe de medewerker evolueert, wat hij gerealiseerd heeft. Verrassingen zijn niet meer mogelijk.”

“De accountmanagers werken met een toestel dat ze als laptop én als tablet kunnen gebruiken. Ze kunnen de klant dus heel makkelijk informatie tonen, een groot verschil met de brochures van vroeger. Sommige oudere medewerkers hebben het moeilijk om de overstap te maken. We proberen hen zoveel mogelijk te ondersteunen, al blijven we het natuurlijk belangrijk vinden dat ze naturel overkomen. Het is niet de bedoeling hen helemaal uit hun comfortzone te halen.”

“Digitalisering heeft veel veranderd, maar is niet over de hele lijn positief. Velen hebben vandaag de neiging om alles met een mailtje op te lossen, terwijl een face-to-face-gesprek of telefoontje in veel gevallen efficiënter is. Als coach probeer ik daarover te waken. En nog een valkuil: de lijn tussen werk en privé is erg dun geworden. Zeker voor een accountmanager is het nu moeilijker om enkele dagen volledig van de aardbol te verdwijnen. Klanten verwachten dat je bereikbaar bent, vakantie of niet.”

 

Bekijk hier de vacatures voor accountmanager en verkoper.

 

De boekhouder

Bert Clymans (28), kantoorverantwoordelijke bij Ac|s accountants:

“Minder tijd nodig voor administratie”

“Nu staan de kasten op ons kantoor nog vol met classeurs, maar ik ben er zeker van dat die op termijn verdwijnen. Toen ik hier acht jaar geleden als dossierbeheerder begon, moesten we alle bankafschriften nog afdrukken, in een kaftje steken en overtikken. Nu krijgen we die gegevens rechtstreeks via de banken binnen en leest ons systeem ze automatisch in. Dat verkleint het risico op fouten en bespaart ons veel tijd.”

“Voor de klant investeerden we in een online portaal waarin hij zijn facturen kan uploaden en al gedeeltelijk verwerken. De tijd die dankzij dat voorbereidende werk vrijkomt, kunnen wij gebruiken om het dossier grondiger te bestuderen en advies te geven. In de loop der jaren hebben we in excel heel wat elektronische beslissingsmodellen ontwikkeld. In enkele muisklikken kunnen we de klant tonen welke fiscale gevolgen en eventuele besparingen een keuze of investering voor hem kan hebben.”

“Wat administratieve verwerking betreft is de job van de accountant zeker vergemakkelijkt. Adviesverlening is dan weer ingewikkelder geworden, wat vooral te wijten is aan de wispelturigheid van de overheid. Wat vandaag beslist is, kan over vier jaar anders zijn. Sowieso is er de voorbije jaren heel wat regelgeving bijgekomen. Door de antiwitwaswetgeving zijn we bijvoorbeeld verplicht elke toekomstige klant te screenen. En dat heeft soms veel voeten in de aarde.”

 

Boekhouder worden iets voor jou? Alle jobs vind je hier.

 

De leerkracht

Tina Lava (31), leerkracht Nederlands, Frans en Project Algemene Vakken bij Sint-Jozef Sint-Pieter in Blankenberge:

“Ik bereik de leerlingen meer sinds we met iPads werken”

“Nee, het zou me niet meer lukken om zonder iPad voor de klas te staan. Zeker voor mijn lessen PAV in het BSO is de iPad een schatkist. Als ik het over de metro in Brussel heb, moet ik geen slechte zwart-wit-print tonen, maar kunnen ze zelf een plannetje opvragen. In de ASO- en TSO-klassen laat ik de leerlingen instructiefilmpjes maken over een bepaald leerstofonderdeel. Die sharen ze dan met klasgenoten. Ik heb alleszins de indruk dat ik dankzij de iPad mijn leerlingen veel meer bereik. Logisch ook, want het is hun leefwereld.”

“Toen de directie vier schooljaren geleden besliste om de iPad in te voeren, zei ze erbij dat elke leerkracht het op zijn eigen tempo mocht aanpakken. Nog altijd krijgen we veel steun van ons ICT-team. En het is ook opvallend hoeveel wisselwerking er tussen de leerkrachten is. ‘Ken je deze app al, Tina?’, vroeg een collega me net nog.”

“Vraag je bij uitgeverijen lesmateriaal voor iPads op, dan sturen ze meestal gewoon een pdf van het handboek. Daarom maak ik mijn cursusmateriaal meestal zelf. Dat vraagt uiteraard energie en tijd. Maar als ik achteraf de appreciatie van de leerlingen zie, dan doe ik dat met plezier. Of leerlingen in de les niet snel afgeleid zijn? Dat zal wel. En uiteraard zouden we de toegang tot Facebook of iMessage kunnen blokkeren. Maar is het niet de opdracht van de school om leerlingen ermee te leren omgaan?”

“Ik denk echt dat dit de onderwijsvorm van de toekomst is. Het is minder gericht op van buiten leren, maar eerder op vaardigheden. Ik denk dat een werkgever het uiteindelijk belangrijker vindt dat je met software kunt omgaan en de juiste opzoekstrategieën kent dan dat je alle hoofdsteden in de wereld kent.”

 

Deze vacatures zijn momenteel vrij in het onderwijs.

Kom je soms wat dom over op het werk? Dit kan je eraan doen

Iedereen wil competent overkomen bij collega’s en bazen, maar zelfs met het kortste woordje kan je d...

Word gevonden

Toon jouw profiel aan meer dan 400 werkgevers die elke dag nieuwe kandidaten zoeken in onze database.

5 jobs waarin je jezelf kunt blijven ontwikkelen

Heb je een hekel aan sleur en wil je voortdurend bijleren? Dan zoek je best een job waarin je jezelf...

 

 

Tijd voor de ideale job

Zoek jobs op jouw maat en maak een job alert aan.

 

 

 

Ontdek welke job het beste bij jou past

Heb je eigenlijk geen idee wat je beroepshalve graag zou doen? Op vacature.com vind je nu ook een be...

Mis geen enkele tip voor je carrière!

Schrijf je nu in op onze nieuwsbrief.

Teveel stress? Zo weet je dat het fout zit

Neuropsychologe Elke Geraerts vertelt in haar onlangs heruitgegeven bestseller Mentaal Kapitaal hoe ...

Met zijn allen naar de top

Ooit was er een tijd dat we geen carrière, maar gewoon een baan hadden. Promotie maken bestond nog n...

Doorgroeikansen voorlopig vooral voor knelpuntberoepers en high potentials

Job gevonden? Eerste werkervaring op zak? Dan is het tijd om te groeien. Maar wacht eens even, ben j...