TERUG NAAR OVERZICHT

Mohammed moet zich voordoen als Alexander voor de klanten. Discriminatie?

Een Frans bedrijf ontsloeg een telemarketeer omdat hij zijn naam niet wilde veranderen. Mohammed Lamour werd door zijn werkgever gevraagd de telefoon voortaan te beantwoorden met de naam 'Alexander'. Zijn echte naam zou de klanten afschrikken, aldus de werkgever. Mohammed Lamour heeft ondertussen een zaak aangespannen tegen het bedrijf waar hij werkt. Is dit een vorm van discriminatie en hoe gaat men hier in België mee om?
Het antwoord van Karin Buelens, SD Worx

De wetgeving over gelijke behandeling verbiedt discriminatie op grond van de volgende kenmerken: godsdienst, levensovertuiging, politieke overtuiging, ras, geslacht, nationaliteit, seksuele voorkeur, burgerlijke staat, handicap of chronische ziekte, leeftijd, arbeidsduur (fulltime en parttime werk) en soort contract (vast of tijdelijk). We noemen dit de discriminatiegronden.

Wat is discriminatie?

De antidiscriminatiewetgeving kent een onderscheid in een direct en indirect onderscheid:

Bij directe discriminatie wordt er direct onderscheid gemaakt naar één van bovengenoemde discriminatiegronden. Een voorbeeld: een jongen mag de discotheek niet in omdat hij van Marokkaanse afkomst is. Er wordt dan direct onderscheid gemaakt op grond van zijn afkomst.

Er is sprake van indirecte discriminatie wanneer een eis of werkwijze in eerste instantie neutraal lijkt, maar via een omweg tot leidt tot discriminatie. Een voorbeeld: in een restaurant worden honden niet toegelaten. Hierdoor wordt indirect onderscheid gemaakt op grond van handicap: mensen met een blindengeleidehond mogen niet naar binnen.

Hoe een onderscheid rechtvaardigen?

Indirect onderscheid kan toegestaan zijn als er sprake is van zogeheten ‘objectieve rechtvaardiging'. Dit betekent kortgezegd dat er een goede reden voor is die bovendien zwaarwegend genoeg wordt geacht om het onderscheid toe te staan.

Indien het doel van een maatregel (vragen een valse naam te noemen) de ware origine van een werknemer te verdoezelen is, dan is dit niet gerechtvaardigd. Voor dit doel is immers geen objectieve rechtvaardiging. Bijgevolg is dit indirect onderscheid niet gerechtvaardigd en dus discriminatie. Discriminatie is niet toegelaten.

Conclusie

Een werknemer mag weigeren een valse naam te noemen bij het beantwoorden van de telefoon, indien de bedoeling hiervan is zijn ware origine te verdoezelen. Wordt hij om deze reden ontslagen, dan riskeert de werkgever een veroordeling wegens discriminatie.

Met zijn allen naar de top

Ooit was er een tijd dat we geen carrière, maar gewoon een baan hadden. Promotie maken bestond nog n...

Word gevonden

Toon jouw profiel aan meer dan 400 werkgevers die elke dag nieuwe kandidaten zoeken in onze database.

Doorgroeikansen voorlopig vooral voor knelpuntberoepers en high potentials

Job gevonden? Eerste werkervaring op zak? Dan is het tijd om te groeien. Maar wacht eens even, ben j...

Bent u op zoek naar digitale marketeers?

OM Collective helpt u graag verder. Ontdek hier alle formules die zij voor u in petto hebben.

Vrijwilligerswerk – de belangrijkste regels op een rijtje

Vrijwilligerswerk blijft enorm populair in ons land: duizenden mensen zetten zich belangeloos in voo...

 

 

Tijd voor de ideale job

Zoek jobs op jouw maat en maak een job alert aan.

 

 

 

Moet je de kosten voor opleidingen terugbetalen na ontslag?

Kan mijn werkgever de kosten die hij maakte voor opleidingen die ik volgde zomaar terugvorderen nu i...

5 struikelblokken die je verhinderen om door te groeien

Zit jij al jarenlang op dezelfde stoel, terwijl je graag zou doorgroeien? Dan ligt dat niet per se a...

Hoe hoog is uw risico op een bore-out?

Leest u dit (al dan niet) stiekem op het werk omdat u niets om handen hebt? Geloof ons: die tijd kan...