TERUG NAAR OVERZICHT

Lidl leidt medewerkers 43.000 uur op

De komende twee jaar zullen alle 297 filiaalverantwoordelijken van de supermarktketen Lidl België en Luxemburg een intensief ontwikkelingstraject volgen. Op het menu staat in totaal 43.000 uur opleiding om hen klaar te stomen voor de groei van hun winkels, ofwel tot 145 uur per persoon.

Lidl is de voorbije jaren gegroeid en veranderd. Zo klom het marktaandeel van ongeveer 5 procent in 2011 tot 7,8 procent vandaag. De winkelketen breidde ook haar aanbod uit. Groenten, fruit en vlees werden prioriteit en er kwam een bakkerijafdeling. De werknemers bij Lidl staan voor een reeks uitdagingen. “We hebben de voorbije drie jaar bijna 1.500 nieuwe werknemers aangenomen. De winkels zijn groter geworden en de services voor de klanten zijn uitgebreid”, vertelt Leen Wouters, Manager Training & Development. “De organisatie is complexer. We hebben ons eerst gefocust op onze infrastructuur en strategie, nu is het moment gekomen om te investeren in ons menselijk kapitaal.”
 

Minder uitvoerend, meer leidinggevend

Om de 297 winkelverantwoordelijken te helpen bij deze nieuwe uitdagingen, stelde Lidl een uitgebreid ontwikkelingsplan op. Onder de naam Talent@Lidl biedt de organisatie 43.000 uur opleiding aan of tot 145 uur opleidingen per filiaalverantwoordelijke. “Het is de grootste investering in het personeel van Lidl België en Luxemburg ooit”, zegt Wouters. “Onze winkelverantwoordelijken moeten leren omgaan met een grotere winkel. Vroeger bestonden onze teams gemiddeld uit 10 tot 12 medewerkers, vandaag zijn 20 tot 25 personeelsleden geen uitzondering meer. Dat vraagt een andere aansturing. Voor onze klanten is het belangrijk dat ze worden onthaald door een ploeg die goed kan samenwerken en uitnodigt tot winkelen. Daarvoor rekenen we op de gedrevenheid en de managementcapaciteiten van onze filiaalverantwoordelijken.”

“Bij onze huidige winkelverantwoordelijken ligt de nadruk op uitvoerende taken. Daarom willen we dat ze zich ontwikkelen tot een echte filiaalmanager, die minder uitvoerende taken zal hebben. Daardoor komt er meer tijd vrij voor leidinggevende taken zoals het aansturen en motiveren van een team. Ook willen we hen stimuleren om nog meer verbanden te zien tussen hun keuzes qua winkelorganisatie en de impact daarvan op de cijfers”, klinkt het.

 

Sleutelfiguren

In een eerste fase worden de toekomstige winkelverantwoordelijken uitgenodigd voor een assessmentdag. Daar krijgen ze een interview en rollenspel voorgeschoteld. “Daarnaast gaan we na of ze beseffen waar ze aan toe zijn en luisteren we naar hun voorstellen om hun ondersteuning te verbeteren. We focussen ons in de eerste plaats op hen, omdat ze een sleutelfiguur binnen het bedrijf zijn”, legt Wouters uit. “Bovendien zal onze investering een positief effect hebben op alle medewerkers.”
De eerste ontwikkelingsdagen vinden plaats in mei. “Iedereen die na de ontwikkelingsdag of reeks trainingen aantoont dat hij of zij klaar is voor de functie van filiaalmanager, mag de nieuwe functietitel met bijhorend, aantrekkelijker salaris opnemen”, benadrukt Leen Wouters.
“Waarom we hierover communiceren? We willen dat onze klanten weten dat we er alles aan doen om hen een goede service aan te bieden”, zegt ze. “Door hen een blik achter de schermen te geven, worden we ook aantrekkelijk als werkgever.”

 

Op zoek naar een job bij Lidl?
www.vacature.com/jobslidl

Kom je soms wat dom over op het werk? Dit kan je eraan doen

Iedereen wil competent overkomen bij collega’s en bazen, maar zelfs met het kortste woordje kan je d...

Word gevonden

Toon jouw profiel aan meer dan 400 werkgevers die elke dag nieuwe kandidaten zoeken in onze database.

5 jobs waarin je jezelf kunt blijven ontwikkelen

Heb je een hekel aan sleur en wil je voortdurend bijleren? Dan zoek je best een job waarin je jezelf...

 

 

Tijd voor de ideale job

Zoek jobs op jouw maat en maak een job alert aan.

 

 

 

Ontdek welke job het beste bij jou past

Heb je eigenlijk geen idee wat je beroepshalve graag zou doen? Op vacature.com vind je nu ook een be...

Mis geen enkele tip voor je carrière!

Schrijf je nu in op onze nieuwsbrief.

Teveel stress? Zo weet je dat het fout zit

Neuropsychologe Elke Geraerts vertelt in haar onlangs heruitgegeven bestseller Mentaal Kapitaal hoe ...

Met zijn allen naar de top

Ooit was er een tijd dat we geen carrière, maar gewoon een baan hadden. Promotie maken bestond nog n...

Doorgroeikansen voorlopig vooral voor knelpuntberoepers en high potentials

Job gevonden? Eerste werkervaring op zak? Dan is het tijd om te groeien. Maar wacht eens even, ben j...