TERUG NAAR OVERZICHT

12 tips om doeltreffend kritiek te geven

Hoe vertel je je collega of werknemer dat je niet tevreden bent over zijn werk zonder dat hij het als een persoonlijke aanval beschouwt? Ziehier enkele richtlijnen. 

1. Identificeer het gedrag dat je wilt bekritiseren. Geef kritiek op een handeling, niet op een persoon.
2. Maak je kritiek specifiek. Niet: 'Je mist elke deadline', maar: 'Op 15 maart heb je de deadline voor dat rapport niet gehaald.'
3. Het gedrag dat je bekritiseert moet vatbaar zijn voor verbetering. Vreemde accenten, kaalheid of andere dingen die maar oppervlakkig te maken hebben met het werk kunnen niet altijd worden veranderd.
4. Gebruik de persoonlijke voornaamwoorden 'ik' en 'wij' om te benadrukken dat je het probleem samen wilt oplossen. Uit geen dreigementen.
5. Zorg dat de ander begrijpt waarom je kritiek hebt.
6. Blijf niet rond de pot draaien en leuter niet eindeloos. Kom direct ter zake en blijf kalm.
7. Maak duidelijk dat veranderd gedrag beloond wordt. Bied je hulp aan bij het oplossen van het probleem.
8. Wees niet boos of sarcastisch. Dat werk alleen contraproductief.
9. Laat de persoon zien dat je zijn of haar gevoelens begrijpt.

10. Als je de kritiek opschrijft, koel dan eerst een beetje af vooraleer je iets schrijft. Zorg ervoor dat alleen de bestemmeling van de kritiek de brief of mail te zien krijgt.
11. Begin met iets goeds te zeggen.
12. Als je klaar bent, herbevestig dan je steun en vertrouwen in de persoon.

Lees ook:

Kom je soms wat dom over op het werk? Dit kan je eraan doen

Iedereen wil competent overkomen bij collega’s en bazen, maar zelfs met het kortste woordje kan je d...

Word gevonden

Toon jouw profiel aan meer dan 400 werkgevers die elke dag nieuwe kandidaten zoeken in onze database.

5 jobs waarin je jezelf kunt blijven ontwikkelen

Heb je een hekel aan sleur en wil je voortdurend bijleren? Dan zoek je best een job waarin je jezelf...

 

 

Tijd voor de ideale job

Zoek jobs op jouw maat en maak een job alert aan.

 

 

 

Ontdek welke job het beste bij jou past

Heb je eigenlijk geen idee wat je beroepshalve graag zou doen? Op vacature.com vind je nu ook een be...

Mis geen enkele tip voor je carrière!

Schrijf je nu in op onze nieuwsbrief.

Teveel stress? Zo weet je dat het fout zit

Neuropsychologe Elke Geraerts vertelt in haar onlangs heruitgegeven bestseller Mentaal Kapitaal hoe ...

Met zijn allen naar de top

Ooit was er een tijd dat we geen carrière, maar gewoon een baan hadden. Promotie maken bestond nog n...

Doorgroeikansen voorlopig vooral voor knelpuntberoepers en high potentials

Job gevonden? Eerste werkervaring op zak? Dan is het tijd om te groeien. Maar wacht eens even, ben j...