Onderhandelen

Goed onderhandelen is een kunst. Toch hoef je niet te wanhopen als je die kunst niet vanuit je wieg hebt meegekregen.

Enkele eenvoudige tips en technieken kunnen je al een heel eind verder helpen.

• Voorbereiding
• Tactieken counteren
• Doelstellingen
• Je tegenstander overtuigen
• De tegenpartij
• Praktische tips
• Sfeer
• Checklist voor onderhandelaars