Onmisbare versiertrucs voor slimme verkopers
Verkopen is net als versieren een kunst die je kan leren. Met welke openingszin wek je de interesse van je klant? En hoe overtuig je hem vervolgens om te kiezen voor jouw product? Wij vertellen je hoe een slimme versierder het aanpakt.
Klungelige openingszin
Je openingszin is allesbepalend voor het verdere verloop van je gesprek. Als je meteen toont dat jij iets wil van je klant, loopt je gesprek al na één minuut dood. Klungelige openingszinnen zoals deze vermijd je dus maar beter.
- Goeiemorgen, ik verkoop…
- Wij zijn een gerenommeerd bedrijf dat…
- Wij hebben u een brief gestuurd…
- Als u zich nu aanmeldt als abonnee, dan…
De slimme versierder
Een slimme versierder neemt eerst poolshoogte, tast de interesses van de ander af en stelt vragen. Hij laat in de eerste plaats de ander praten voor hij zijn eigen verhaal vertelt. Op die manier weet hij wat zijn gesprekspartner bezighoudt en hoe hij daarop kan inspelen. Hij werkt volgens de AIDA-formule:
A - Attention: op een positieve manier de aandacht trekken.
I - Interest: aandacht vasthouden.
D - Desire: de interesse versterken.
A - Action: een afspraakje maken.
Hoe de interesse opwekken?
Een slimme verkoper gaat op dezelfde manier te werk. Eerst zoekt hij naar geschikte prospects en verzint hij mogelijke aanknopingspunten. Daarna opent hij het gesprek met een uitspraak die de interesse van de potentiële klant opwekt. Een gouden formule is bijvoorbeeld een gratis boekje met tips en adviezen aanbieden. Als de ander toehapt, is deze blijkbaar geïnteresseerd.
Ontdek wat je klant nodig heeft
Zodra je de aandacht van de klant hebt, kan je een gesprek op gang brengen. Probeer zijn interesses, problemen en irritaties te achterhalen en zoek daarna samen naar een geschikte oplossing. Doe pas een concreet voorstel wanneer je een compleet beeld hebt van de wensen en motieven van je klant.
Bron: managersonline.nl
