Wat moet je als baas doen om je werknemers te motiveren?

Ik ben pas baas geworden over een team werknemers. Hoe zorg ik dat mijn medewerkers gemotiveerd zijn? Geef ik een financiële beloning? Of kan ik beter motiveren op mentaal vlak?
Het advies van Sofie Mertens, ISW Limits

Geld, de beste motivator?

Er wordt vaak gedacht dat geld de beste motivator is, maar enkel motiveren door middel van financiële beloningen blijkt onvoldoende om medewerkers blijvend op hun beste niveau te doen presteren. Het gevoel van onderbetaald te worden, wordt wel steeds gezien als demotiverend.

Angst om bijvoorbeeld het verlies van de job kan inderdaad effecten hebben op de prestaties, maar dan gaat het eerder over volgzaamheid dan over betrokkenheid. De effecten situeren zich op korte termijn en samenwerking en initiatief worden juist tegengehouden.

De leidinggevende als motivator?

De meest motiverende factoren situeren zich in de medewerker zelf, zoals:

  • Het gevoel gewaardeerd te worden op het werk
  • Fier zijn op je werk, het graag doen
  • Erkenning van de prestaties
  • Het gevoel hebben eerlijk behandeld te worden op het werk

De leidinggevende speelt een enorm belangrijke rol bij het tot stand brengen van deze motiverende factoren.

Je team motiveren als leidinggevende: hoe doe je dat?

Tenzij jouw team steeds even sterk gemotiveerd is om uitstekende resultaten te behalen, zullen de meeste teams niet altijd in staat zijn om evenveel energie op te brengen. Om je team te motiveren kan je de onderstaande stappen volgen:

  • Communiceer de vooropgestelde doelen duidelijk naar het ganse team toe en besteed de nodige aandacht aan de achterliggende redenen, namelijk waarom deze doelen vooropgesteld worden. Daarom is het ook nuttig als je zelf ook de lange termijndoelstellingen van de organisatie begrijpt en kan aangeven hoe de specifieke doelen van jouw team hierin kan kaderen. Besef ook dat een doel enkel zal gedragen worden door de medewerkers wanneer het realiseerbaar is.
  • Geef duidelijk aan wat je verwacht van elk lid van het team en hoe hun individuele resultaten de doelen van zowel het gehele team als de organisatie beïnvloeden. Doe dit in het kader van regelmatige (functionerings)gesprekken met al je medewerkers.
  • Stel kleinere mijlpalen om grote projecten aan te pakken zodat de teamleden zich goed kunnen voelen door vooruitgang te zien.
  • Zorg ervoor dat je team voldoende middelen heeft om de doelstellingen te kunnen bereiken (bv. de juiste software en veiligheidsmiddelen of de nodige informatie).
  • Bied het team de opleiding en ondersteuning die ze nodig hebben om de doelen te bereiken.
  • Houd ook rekening met de persoonlijke ontwikkelingsdoelstellingen van elke medewerker, zoals bijvoorbeeld meer ervaring opdoen rond een bepaald thema of een interessante opleiding volgen.
  • Herbekijk op regelmatige tijdstippen de toewijzing van de taken zodat de juiste vaardigheden en capaciteiten kunnen gebruikt en ontwikkeld worden.
  • Geef je team regelmatig feedback over hun functioneren in het kader van hun doelstellingen.
  • Geef de leden van het team voldoende complimenten wanneer ze aan de verwachtingen voldoen of ze overstijgen.
  • Pak problemen van slecht functioneren tijdig aan.
  • Zorg ervoor dat uitstekende prestaties beloond en gevierd worden.  Enkele ideeën kunnen zijn:
    • Organiseer maandelijkse ‘beloningsmomenten’ voor het team. Dit kan bijvoorbeeld door ontbijtmanden te voorzien, de werkplek verder te verbeteren, seminaries op locatie te organiseren, enz. Gezamenlijke beloningen verhogen de groepssamenhang en de sfeer.
    • Stuur een e-mail naar de gehele groep met je appreciatie voor hun werk en attitude en zet hierbij ook individuele teamleden in bloemetjes.
    • Plan een diner met het team op het einde van een succesvol project of na een intense periode.
  • Wees een voorbeeld voor je medewerkers door trots te zijn op je eigen werk. Wanneer je team merkt dat jij zelf de kantjes eraf loopt, dan is de kans grotere dat zij dat ook zullen doen.
  • Wees duidelijk wat betreft je persoonlijk principes, waarden en ethische normen. Communiceer deze naar het team toe en leef volgens deze principes – dit zal je team aanmoedigen om hetzelfde te doen.

I.s.m. ISW Limits