Top-CEO's amper actief op sociale media: kans gemist?

De website CEO.com heeft het socialemediagedrag van de CEO's van de 500 grootste (de zogenaamde 'Fortune 500') en de 500 snelst groeiende bedrijven (de 'Inc. 500') van de VS onder de loep genomen. De resultaten zijn verbazend.

Terwijl iedereen de mond vol heeft van sociale media, viral marketing en conversation management, blijken de CEO's van de 500 gevestigde waarden zelf vooral uit te blinken in afwezigheid op netwerken als Facebook, Twitter, LinkedIn en Google+.

Fortune 500 versus Inc. 500

CEO's van de snelst groeiende bedrijven zijn maar liefst dertien keer meer waarschijnlijk om te twitteren dan de CEO's van de grootste bedrijven. Voor andere netwerken is de kloof minder groot, maar toch zijn de CEO's uit de Inc. 500 vijf keer meer waarschijnlijk om te Facebooken zitten en drie keer meer waarschijnlijk om een LinkedIn-profiel te hebben.

79% van de CEO's uit de Inc. 500-lijst is aanwezig op één of meerdere sociale netwerken, meer dan dubbel zo veel als de Fortune 500-CEO's (30%). Toch is het niet al kommer en kwel voor de leiders van de grootste bedrijven: hoewel ze minder aanwezig zijn, zijn ze toch invloedrijker dan hun snel groeiende collega's.

Dat zien we aan de hand hun Kloutscores. CEO's van een Fortune 500-bedrijf hebben een gemiddeld 28,8% hogere Klout-score dan CEO's van een Inc. 500-bedrijf, wat erop wijst dat meer mensen hen online aanspreken of hun berichten 'retweeten'.

Toptwitteraars

Absolute uitschieter is Rupert Murdoch, de CEO van News Corporation. De baas van onder andere Fox News, The Wall Street Journal, The Sun en The Times heeft Kloutscore van 90 en is daarmee de meest invloedrijke CEO uit beide lijsten. Hij heeft ook veruit de meeste volgers van alle Fortune 500-bedrijven: ruim 375.000.

De meest gevolgde CEO uit de Inc. 500-lijst is Jacqueline Novogratz, met ruim 430.000 volgers achter haar naam. Zij richtte in 2001 Acumen Fund op, een organisatie die wereldwijd lokale ondernemers ondersteunt met kleine leningen. Met een Kloutscore van 64 zit ze boven het Inc. 500-gemiddelde van 46.

Kans gemist?

Waarom zijn er zo veel meer Inc. 500-CEO's online aanwezig dan Fortune 500-CEO's? Zien ze het potentieel niet?

CEO's van groeibedrijven zijn meer en sneller overtuigd van het feit dat sociale media een onmisbaar ingrediënt geworden zijn in het succes van hun bedrijf. Ze geven aan dat sociale media vitaal zijn om het imago van het eigen merk in de markt te zetten, te adverteren en om bekendheid te verwerven. Sociale media helpt om je merk 'top of mind' te houden, zowel bij consumenten als bij businesspartners en concurrenten.

De CEO kan via sociale media gemakkelijk een persoonlijke toets geven aan bedrijfscommunicatie. Daarom is het te verwachten dat steeds meer topmanagers op de kar van de sociale media zullen springen. Het blijft wel zaak om de communicatie slim aan te pakken.

 

In België

Ook in België zijn sociale media voor CEO's op het eerste zicht geen doorslaand succes. Enkelingen wagen zich er wel aan, bijvoorbeeld Wouter Torfs, de CEO van Schoenen Torfs; Chris Van Doorslaer, CEO van entertainmentbedrijf en (speel)kaartenmaker Cartamundi; of Brice Le Blévennec, CEO van communicatiebureau Emakina.