Hoe krijgt Frankrijk weer teamspirit in zijn voetbalploeg?

Les Bleus laten het afweten op het WK voetbal in Zuid-Afrika. De slechte resultaten zouden het gevolg zijn van strubbelingen tussen spelers, trainers en management. Hoe krijgt Frankrijk weer teamspirit in zijn club? Enkele tips, ook toe te passen op de werkvloer!

Conflicten zijn normaal

Dat het tussen teamleden onderling of tussen werkgevers en werknemers af en toe eens flink kan botsen, is heel normaal. Meer nog, tot op zekere hoogte zijn conflicten zelfs gezond. Het is het moment waarop de verschillende partijen het achterste van hun tong laten zien en écht voor hun mening opkomen. Je zou dus kunnen stellen dat teamleden elkaar dankzij conflicten beter leren kennen.

Helaas kunnen conflicten ook flink ontaarden: vaak spelen op zo'n moment emotionele argumenten mee, die leiden tot uitspraken die helemaal niets terzake doen. Denk bijvoorbeeld aan de woorden van de Franse voetbalspits Nicolas Anelka: tijdens de rust in de match tussen Frankrijk en Mexico zou hij tegen bondscoach Domenech gezegd hebben: 'Va te faire enculer, sale fils de pute', waarop de trainer hem onmiddellijk heeft vervangen. Intussen - omdat excuses uitbleven - is Anelka zelfs naar huis gestuurd. Een goeie reactie of niet, feit is dat je bij een conflict beter bij het onderwerp blijft en je beperkt tot rationele argumenten.

Lees verder: hoe ga je om met conflicten?

Wat kan je als teamleader doen om de sfeer te verbeteren?

Goede teamleaders of trainers zorgen ervoor dat iedereen zich goed voelt in het team en dat er gezamelijk gewerkt wordt aan doelstellingen. Enkele basisregels:

- Pas je stijl van leidinggeven aan aan de noden van het team. Sommige teams zijn gewend om heel zelfstandig te werken. In zo'n geval heeft het geen zin om plots als schoolmeester/-juffrouw te gaan optreden.
- Creëer een open sfeer waarin mensen elkaar beter kunnen leren kennen en zich op hun gemak kunnen voelen.
- Laat van in het begin je gezag voelen. Dat kan zeker ook op een niet autoritaire manier. Zo vermijd je dat de teamleden je gezag zouden ondermijnen.
- Mensen die elkaar van haar noch pluimen kennen, werken moeilijker samen. Het is dan ook aangeraden om teams binnen de werkuren veel tijd met elkaar te laten doorbrengen. Op die manier kunnen ze hun terughoudendheid sneller overwinnen, wat de samenwerking alleen maar ten goede komt.
- Durf toegeven wanneer je zelf in de fout bent gegaan.

Lees nog meer tips.

Hoe pak je een rotte appel aan?

Werkt een van de teamleden altijd tegen of probeert hij of zij collega's regelmatig tegen elkaar op te zetten, dan is er wellicht meer aan de hand. Nodig hem of haar dan uit voor een gesprek. Bedoeling is dat de onderliggende gevoelens naar boven komen. Niet evident, maar probeer bijvoorbeeld deze aanpak:

1. Draai niet rond de pot. Vertel dat je de indruk hebt dat hij/zij ontevreden is. Geef voorbeelden: 'je reageert nogal fel bij kritiek', 'je negeert je collega's',...
2. Onderstreep het belang van een goeie sfeer op de afdeling.
3. Hou het gesprek neutraal, laat de persoon zelf zoveel mogelijk aan het woord. Zodra hij/zij iets wil zeggen, stop je en luister je. Vat regelmatig samen en vraag door. Denk eraan, het gaat er niet om wie gelijk heeft, het is belangrijk dat hij/zij ventileert en dat je zijn/haar mening leert kennen.
4. Neem je gesprekspartner serieus.
5. Zijn alle opgekropte gevoelens eruit en weet je wat er op zijn/haar lever ligt, vertel dan dat je alles wil laten bezinken en volgende week een nieuw gesprek wil. In afwachting van dat tweede gesprek zet jij alles op een rijtje: ben je objectief gezien tevreden over de resultaten van het team en de sfeer op de afdeling? Wat kan beter? Wat gaat heel goed? Neem zeker de bedenkingen van de werknemer mee: waarin heeft hij gelijk en waarin niet?

6. Open het tweede gesprek door te zeggen dat je goed hebt nagedacht over zijn/haar bekommernissen. Vraag hoe hij/zij het gesprek heeft ervaren.
7. Geef hem/haar gelijk wanneer dat zo is. Leg zo objectief mogelijk uit wat niet klopt. Wijs ook op de positieve teamresultaten. Die tonen aan dat niet alles fout loopt.
8. Vraag hem/haar of hij/zij bereid is mee te werken om een en ander te veranderen. Probeer als een echte coach over te komen.
9. Geef aan wat je in de toekomst graag anders zou zien. Leg de klemtoon op zijn/haar rol binnen het team. Hij/zij hoeft niet met alles akkoord te zijn, maar vraag dat hij/zij rechtstreeks en duidelijk communiceert. Heb je alles opgesomd, vraag dan nog eens of of hij/zij bereid is mee te werken. Luister ook nu weer zeer goed naar de reacties. Zeg dat hij/zij altijd welkom is voor een bijkomend gesprek.
10. Evalueer het gedrag van de werknemer regelmatig. Misschien is er een coach of mentor nodig? Nodig hem/haar regelmatig uit voor een babbel. Merk je geen verbetering, dan is het misschien wel tijd voor een 5-voor-12-gesprek.

Bron: managersonline.nl

Lees hier hoe toptrainer Mourinho zijn team aanpakt.