Foutmelding

  • There are no workflow states available. Please notify your site administrator.
  • There are no workflow states available. Please notify your site administrator.

Hoe ga je om met een bemoeizuchtige baas?

Een controlefreak als baas is een gruwel. Hoe moet je werken onder een chef die zich constant overal mee bemoeit?

Een bemoeizuchtige baas, of ‘micromanager’, wordt vaak genoemd als een van de grootste irritaties op de werkvloer. Werken onder een micromanager gun je niemand, maar je hebt ze overal. Steve Jobs was er één, Kim Jung Il ook. Ze willen overal controle over houden en bemoeien zich met elk wissewasje.

Micromanagers zijn bazen die steeds maar de voortgang van werkzaamheden willen blijven checken, die je taken tot in de kleinste puntjes dicteren en die moeite hebben afstand te nemen en medewerkers gewoon hun werk te laten doen.

Met neergang van de economie lijkt het micromanagen alleen maar toe te nemen, doordat de prestatiedruk op leidinggevenden alsmaar stijgt. Gestreste managers verliezen zich eerder in details.

Micromanagement verlaagt productiviteit

Micromanagen gebeurt overal en niet alleen tussen leidinggevenden en werknemers, stelt Harry Chambers in zijn boek 'My Way or the Highway: The Micromanagement Survival Guide'. Het gebeurt ook tussen collega's onderling, of van klant naar bedrijf. Volgens Chambers is micromanagen dodelijk voor de productiviteit, terwijl dat juist een van de redenen voor managers is om zoveel controle te willen houden: ze maken zich zorgen over de vraag of het werk wel goed gaat worden gedaan.

Maar door hun bemoeizucht en gezeur over futiliteiten kan de micromanager veroorzaken waar hij zo bang voor was: minder productiviteit. De mensen onder hen worden namelijk gefrustreerd van de stress van hun baas. Het leidt alleen maar af. Of ze raken gedemotiveerd in het gebrek aan vertrouwen dat hij hun geeft.

Effectief is micromanagen op lange termijn niet, toonde ook een onderzoek in 2011 aan. Medewerkers presteren minder als ze het gevoel hebben dat leidinggevenden steeds meekijken met hun werk. Dat gevoel van permanent toezicht vermindert de werking van het werkgeheugen, wat ten koste gaat van de aandacht en het leren van nieuwe vaardigheden. Ook zouden werknemers hun aandacht verleggen: in plaats zich bezig te houden met relevante zaken, maken ze zich zorgen om die hypercontrolerende baas. Ze voelen zich verlamd door de druk die er op hen wordt gelegd en verliezen plezier in hun werk.

Faalangst

Mensen die ander werk gaan zoeken vermelden dan ook vaak als reden dat ze niet meer willen werken met een bepaalde vervelende baas. Micromanagement leidt zo tot verlies van goede medewerkers, stelt John Beeson, auteur van het boek 'Ongeschreven regels, zes vaardigheden die je nodig hebt voor promotie naar het management'.

Maar waarom blijven micromanagers dit gedrag dan toch maar vertonen? Het kan zijn dat ze onzeker zijn over de prestaties van de mensen die ze leiding moeten geven. Maar aannemelijker is dat ze lijden aan faalangst. Of ze weten gewoon niet beter en hebben weinig kaas gegeten van effectief leidinggeven en delegeren.

Manage de micromanager

Hoe kun je voorkomen dat je dagelijks knettergek wordt van dit soort leidinggevenden? Psychologiedocent Peggy Drexler geeft vier tips:

  1. Geef de micromanager geen reden tot nog meer bemoeienis: zorg dus dat je je werk goed doet en op tijd af hebt. Anders gaat de micromanager je alleen maar meer aandacht geven.
  2. Stuur contant updates naar de baas. Hij vraagt al te vaak naar hoe het ermee staat, maar stuur hem waar mogelijk ook proactief statusupdates toe. Zo laat je zien dat je met hem meedenkt. Ja, het is vervelend om te doen, maar het is soms prettiger hem voor te zijn. Je geeft hem dan het gevoel dat hij helemaal up-to-date is.
  3. Praat subtiel met de baas over zijn gecommandeer. Maakt hij veel te gedetailleerde instructies over hoe je je werk moet doen? Zeg dan dat je je zorgen maakt dat hij te veel extra, onnodig werk en tijd in zijn aanwijzingen stopt, terwijl je denkt dat je het inmiddels zelf wel zonder zou kunnen.
  4. Leer hem delegeren. Vraag voorafgaand aan een project direct om alle informatie die je nodig hebt voor het uitvoeren. Geef meteen de momenten aan dat je terugkoppeling zal bieden over de status. Hierdoor went hij langzaam aan het idee dat medewerkers gedurende lange tijd zelfstandig aan het werk gaan, zonder tussentijdse interventies. Geef bij goed resultaat feedback dat je het prettig vond om op deze manier te werken. Praat over het werkproces en hoop dat hij eindelijk doorheeft dat je de verantwoordelijkheid aankunt.

Dit artikel verscheen in een lichtjes andere versie eerder al op Intermediair.nl.

Tekst: Tonie van Ringelestijn