“Een goeie kandidaat vinden duurt soms een jaar”

Dienstensector

Ook de dienstensector heeft het moeilijk. En wel om meer dan één reden, stelt Dierxcksens. “De dienstensector is zwaar geraakt door de crisis: daar werd de voorbije jaren het meest gesaneerd. Maar tegelijk investeren bedrijven in de dienstensector nu meer dan ooit in marketing. En het is moeilijk mensen te vinden omdat de sector die traditioneel niet heeft aangetrokken. De komende twee à drie jaar wordt dat alleen maar moeilijker.” Wim De Wit, hr-director retail & private banking BNP Paribas Fortis: “Het klopt dat we het bij marketingprofielen moeilijk hebben om goeie mensen te vinden. We moeten gemiddeld zes maanden tot een jaar zoeken vooraleer we iemand vinden. Een goeie kennis van bankproducten en een marketingachtergrond: dat is geen evidente combinatie. Bovendien wordt de rol van technologie steeds belangrijker. We proberen daarom studenten steeds vroeger te verleiden, één of twee jaar voor ze afstuderen. We zetten ook steeds meer stages voor bachelors en masters op touw. En we zoeken ook mensen binnen de sector, bij andere bedrijven.”

Yves Lievens, hr-director corporate & public banking bij dezelfde bank: “Wij zitten in hetzelfde schuitje, al is de war for talent volgens mij relatief: als er nu een crisis komt, ziet het er in onze sector weer helemaal anders uit. We krijgen ook nog steeds veel spontane sollicitaties van goeie kandidaten, en we gaan zelf creatiever op zoek, onder meer via nieuwe media. We merken nog opwaartse druk op de lonen die we moeten aanbieden om een kandidaat binnen te halen. De war for talent geldt sowieso een heel stuk minder voor sales, waar we minder problemen ondervinden (bij BNP Fortis Paribas werken in België in totaal zo’n 8.500 salesmensen op een totaal van een kleine 17.000 werknemers, nvdr). Het grote voordeel is daar dat we lokale tewerkstelling kunnen aanbieden, samen met doorgroeimogelijkheden. We investeren ook zwaar in opleidingen. Voor een jongere is een basisopleiding in de banksector een hele mooie troef, waar ze voor de rest van hun carrière kunnen op verder bouwen. Al zijn er wel regio’s waar salesmensen vinden moeilijker is, zoals Antwerpen en Brussel en omgeving. Vooral meertaligheid is daar een struikelblok.”

Terug naar de andere sectoren