Mijn collega wordt vaak uitgekafferd door mijn baas. Wat kan ik doen?
"Mijn collega wordt vaak uitgekafferd door mijn baas. Vaak wordt hij onterecht publiekelijk vernederd. Ik vind dat het echt te ver gaat. Wat kan ik doen?"
ANTWOORD
Dagelijks worden we geconfronteerd met conflicten. Thuis, op café, in de sportclub, en ook op het werk. Ieder van ons zegt al wel eens iets wat hij of zij beter niet had gezegd. Dit kan leiden tot hevige discussies of conflicten. Conflicten met je partner of collega zijn natuurlijk van een andere aard dan conflicten met je leidinggevende.
Je leidinggevende heeft bepaalde bevoegdheden. Eén ervan is dat hij zijn medewerkers erop moet wijzen wanneer er zaken fout lopen. Je baas moet dit echter op een correcte manier doen. Je zegt dat je baas je collega vaak uitkaffert, en dat hij hem onterecht publiekelijk vernedert. Ongeacht of dit gedrag van je baas gebaseerd is op een terechte reden, toont hij weinig respect voor je collega als mens, als persoon en als een volwaardige medewerker van de dienst. Iemand op een dergelijke manier benaderen is ongepast in iedere situatie. Maar wat kan jij in een dergelijke situatie doen voor jouw collega?
Allereerst is het van belang dat je er bent voor je collega. Een luisterend oor bieden zal bij je collega het gevoel van alleen te staan in deze situatie verkleinen. Laat je collega toe zijn of haar emoties te uiten en toon hiervoor begrip. Probeer de situatie niet te minimaliseren met goedbedoelde maar ‘onhandige’ uitspraken als ‘Het is allemaal niet zo erg’.
Actief luisteren lost het probleem natuurlijk niet op, maar op deze manier weet je collega zich op zijn minst gesteund door jou. Je kan je collega proberen aan te moedigen om een gesprek aan te gaan met jullie baas over de bestaande problemen. Door een gesprek te voeren met jullie baas, bestaat immers de mogelijkheid dat je baas inzicht krijgt in de manier waarop hij je collega kwetst en kan hij zijn gedrag trachten te veranderen.
Indien je collega zich niet in staat voelt of niet bereid is om jullie baas hierover aan te spreken, kan je overwegen om zelf een gesprek aan te gaan met jullie overste. Denk echter goed na voordat je beslist om met je leidinggevende te spreken over zijn oncorrect gedrag.
Eerst en vooral vraag je best van tevoren aan je collega of hij hiermee akkoord gaat. Misschien wil hij helemaal niet dat je hierin tussenkomt en zouden jouw goedbedoelde acties wel eens kunnen leiden tot conflicten tussen jou en je collega.
Verder kan je bedenken of jij wel de juiste persoon bent om hierin tussenbeide te komen. Iemand aanspreken over onrespectvol gedrag is niet eenvoudig. In dit geval is de persoon die je wil aanspreken je eigen leidinggevende. Dit vormt uiteraard een extra drempel om je collega, die in een moeilijke situatie zit, te helpen. Het is normaal dat je deze drempel ervaart en het zal moed vergen om uiteindelijk tot de actie over te gaan. Voer dit gesprek enkel wanneer je je er goed bij voelt en er volledig achter staat. Enkele tips:
- Je spreekt je leidinggevende best niet aan op het moment zelf dat hij dit oncorrect gedrag stelt. Wacht tot de situatie bekoeld is. Wacht ook niet te lang, zodat je het voorval kan gebruiken als voorbeeld van wat je bedoelt.
- Je doet er beter aan om je baas hierover aan te spreken onder 4 ogen. Indien je hem zou aanspreken in publiek, zou hij kunnen denken dat je zijn gezag wil ondermijnen ten opzichte van de andere medewerkers.
- Spreek op een respectvolle manier. Vertel hem dat je collega erg van streek was na afloop van het voorval. Je kan vragen hoe je baas de situatie ziet. Je kan vragen hoe hij een mogelijke oplossing ziet. Reageer rustig en laat je niet verleiden om hem op dezelfde manier te behandelen als hij jouw collega behandeld heeft. Beëindig het gesprek wanneer het dreigt te escaleren.
Indien een direct gesprek met jullie leidinggevende geen optie is, en zijn gedrag blijft zich herhaaldelijk voordoen, dan kan je je collega doorverwijzen naar de vertrouwenspersoon binnen jullie bedrijf. De vertrouwenspersoon kan jouw collega hulp, advies en opvang bieden. Indien je collega dit wenst, kan de vertrouwenspersoon een bemiddeling organiseren tussen hem en de baas om zo tot een oplossing te komen.
Indien er geen vertrouwenspersoon werd aangesteld in jullie onderneming, is het ook mogelijk dat je je collega adviseert om contact op te nemen met de preventieadviseur-psychosociale aspecten van de interne of externe dienst voor Preventie en Bescherming. Samen met hem kan je collega zoeken naar de beste oplossing voor zijn specifieke situatie.
i.s.m. Arista 
De inhoud van deze tekst heeft een louter informatief karakter. De lezer kan geen rechten ontlenen aan deze tekst. Voorgaande vragen worden bewaard in het archief van de Vraag van de Week.
Werk jij voor een baas die zijn werknemers voortdurend uitkaffert en ben je het beu? Dan is het misschien geen slecht idee om op zoek te gaan naar iets anders. Je vindt vast wat je zoekt in het uitgebreide aanbod kwalitatieve jobs op onze site.
