Vacature.com

“Het kantoor waar ik werk, ligt midden in de stad. Erg rustig zit je daar dus nooit met al dat drukke verkeer. Daarbij komt nog dat mijn collega's rondom mij de hele dag door in de weer zijn: klanten bellen, klanten bellen, klanten bellen... Al dat lawaai bemoeilijkt vaak mijn concentratie. Vandaar mijn vraag: Bestaan er eigenlijk geluidsnormen op de werkvloer?”

ANTWOORD

We spreken over lawaai van zodra het geluid dat we horen overkomt als hinderlijk. Afhankelijk van wat we doen, kan dit geluidsniveau variëren. Zo kan muziek ineens lawaai worden als je geconcentreerd probeert te werken. Rond lawaai op het werk bestaan zowel wetgeving als normen.

De wetgeving handelt eerder over de schadelijke grenzen van lawaai en is begin dit jaar aangepast. Dit is het KB van 16 januari 2006 betreffende de bescherming van de gezondheid en de veiligheid van de werknemers tegen de risico’s van lawaai op het werk. In de wetgeving zijn drie grenzen beschreven:

• onderste actiewaarde van 80dB
• bovenste actiewaarde van 85 dB
• grenswaarde van 87 dB

Afhankelijk van welke grens wordt overschreden, moet de werkgever verschillende maatregelen nemen die beschreven staan in de wetgeving

Deze waarden kunnen echter niet worden gehanteerd in een kantooromgeving, hier zullen de schadegrenzen niet worden overschreden. Dit wil echter niet zeggen dat er nooit hinderlijk geluid is. De mate van hinder die wordt ondervonden van geluid is afhankelijk van diverse factoren, zoals:

• het geluidsniveau
• de aard van de werkzaamheden
• de mate van concentratie die nodig is voor het werk
• de individuele gevoeligheid
• de mate waarin je zelf het geluid kan beheersen: als je zelf kan bepalen of je het geluid toelaat of niet, vb. vensters open of gesloten, radio aan of uit, zal het geluid acceptabeler zijn dan wanneer je totaal geen invloed kan uitoefenen
• soort omgevingsgeluid: geluid met een “informatie-inhoud” werkt meer storend dan een constante ruis, zoals verkeerslawaai
• relatie van jezelf met het geluid: lawaai van andere afdelingen zal meer storend werken dan geluid van je eigen afdeling

Geluidshinder heeft in kantoren onder andere een negatieve invloed op het functioneren ten gevolge van concentratiestoornissen, belemmeringen van spraakcommunicatie, vermoeidheid, hoofdpijn, agressie, gespannenheid en slaapstoornissen.

Er bestaat kans op negatieve lichamelijke effecten, zoals toename van de bloeddruk, versnelling van hartslag en ademhaling, verhoogde hormoonproductie en toename van de spierspanning.

De norm NBN S01-401 “Akoestiek - Grenswaarden voor de geluidsniveaus om het gebrek aan komfort in gebouwen te vermijden” bepaalt de geluidsniveaus die moeten worden beschouwd als maximale niveaus voor het buitengeluid in zekere vertrekken, met gesloten vensters, als functie van hun bestemming.

De grenswaarden zijn opgenomen in de onderstaande tabel en zijn uitgedrukt in dB(A):

Dit zijn richtwaarden die niet verplichtend zijn.

i.s.m. Arista

De inhoud van deze tekst heeft een louter informatief karakter. De lezer kan geen rechten ontlenen aan deze tekst. Voorgaande vragen worden bewaard in het archief van de Vraag van de Week.