De maandag van Katrien Denef
Katrien Denef, The Body Shop België
Katrien Denef (33) is area manager België van The Body Shop Benelux. The Body Shop is sinds maart 2006 in handen van cosmeticagigant L'Oréal. Waar bracht zij haar maandag door?
- 6u30
- De wekker staat op zeven uur, maar onze dochter Hannah bepaalt hoe laat de ochtend begint. Om half zeven komt ze binnen en blijkt de windpokken te hebben. Onze andere dochter, Louise, had die enkele weken geleden. Ik geef Hannah haar melk, was haar snel en dan kietelen we Louise wakker. Ik neem snel een douche. Rond half acht ontbijten we met het hele gezin: vers multigranenbrood, zoet beleg, koffie en vers fruitsap.
- 8u00
- De jassen aan. We wandelen naar de onthaalmoeder om de hoek.
- 8u15
- In de auto op weg naar Gent, waar The Body Shop in de Veldstraat verbouwd wordt van de 'green box' naar het nieuwe 'shop-me'-concept. Normaal heb ik als area manager een agenda en bezoek ik onze winkels. Vandaag is anders. In de winkel in Gent lopen arbeiders rond. Er is stof, en kabaal. In die chaos zoeken we naar de juiste taken. Ik heb al enkele verbouwingen achter de rug en help met de nieuwe inrichting.
- 9u30
- Conference call. Ik ben in gesprek met alle collega-area managers en onze baas. We bespreken de cijfers van afgelopen week. Uiteraard komen we terug op L'Oréal. De stemming is positief. We hadden afgelopen vrijdag al een briefing gekregen. Het gaat nu om reacties in de winkels. Ik heb zelf een dubbel gevoel: L'Oréal is een gigant en The Body Shop een 'specialleke'. We worden gerustgesteld dat onze eigen filosofie en strategie kunnen handhaven.
- 10u30
- We werken verder aan de inrichting. Tussendoor doe ik een aantal telefoons met 'mijn winkels'. Tegen 13.00 uur halen we broodjes. We zitten met het hele team (de shopmanager, de assistant-shopmanager en twee verkoopsters) op de meubels die in de winkel komen.
- 15u30
- Met een collega ga ik even naar buiten om op een rustige plek enkele zaken te bespreken. Tot 16.00 uur.
- 17u30
- Ik vertrek naar Antwerpen. Rond 18.00 uur ben ik bij de onthaalmoeder. Van zes tot acht speel ik met de kinderen en eet ik spaghetti. Tegen 19.30 uur: tandenpoetsen, pyjama's aan en rust. Rond acht uur eten mijn partner Peter en ik. Ik probeer mijn mails te checken. Om 21.00 uur is er 'Lost' op tv. Tijdens het programma vouw ik de was. We gaan tegen 23.00 uur slapen. Morgen moet ik om zes uur op. Elke dinsdag ga ik naar het Body Shop Benelux-hoofdkantoor in 's Gravenland, vlak bij Hilversum.
25/03/2006
