Vacature.com

Mijn collega heeft een opvliegend karakter. Wanneer er iets foutloopt, begint hij meteen te vloeken, en wanneer ik iets doe dat niet geheel naar zijn zin is, dan begint hij tegen me te roepen en scheldt hij me de huid vol. Toch denk ik dat hij dat zelf niet altijd helemaal doorheeft. Wat kan ik daartegen doen? Hoe ga ik daarmee om?

ANTWOORD

Dat je collega vaak geprikkeld reageert ten opzichte van jou of anderen is natuurlijk niet fijn. Het kan jou een onaangenaam gevoel geven en dat kan uiteraard de bedoeling niet zijn.

Je kan je afvragen of je collega zich steeds zo gedragen heeft ten opzichte van jou, of dat je pas recent veranderingen hebt opgemerkt. Misschien is zijn opvliegend gedrag slechts tijdelijk en heeft het bijgevolg in se niets te maken met de aard van zijn karakter. Zijn opvliegend gedrag en zijn prikkelbaarheid kunnen ook tijdelijk zijn als een gevolg van bijvoorbeeld problemen thuis, stress op het werk,…

In beide gevallen, of het om een tijdelijk gedrag gaat of indien jouw collega steeds opvliegend is, kan een eerste aanpak zijn dat je zelf een gesprek aanknoopt. Enkele vuistregels die je best in acht neemt voordat je je collega uitnodigt voor een gesprek :

1. Je knoopt best een gesprek aan met je collega op een rustig moment. Je kiest een moment uit waarop geen van beiden gehaast is, zodat het gesprek niet nodeloos onderbroken moet worden.
2. Praat niet over het probleem met je collega wanneer je zelf in een slechte bui bent.

Tijdens het gesprek is het belangrijk dat je concreet tracht te zijn. Je kan aan de hand van enkele feiten (vb wanneer je collega geprikkeld gereageerd heeft) aangeven wat je precies bedoelt. Probeer dat te doen op een constructieve manier. Dat houdt onder meer in dat je spreekt in termen van gedrag in plaats van in termen van karakter (vb “ik voel me niet goed wanneer je roept tegen mij zoals toen die dag dat je…” in plaats van “ik ben je opvliegendheid beu”). Je kan daarbij aangeven welk gevoel dat bij je opwekte op dat concrete moment.

Tracht steeds rustig te blijven en geef aan dat het niet je collega zelf is met wie je een probleem hebt, maar wel met zijn gedrag waardoor je soms een onaangenaam gevoel krijgt. Wanneer je collega geagiteerd raakt tijdens jullie gesprek, kan het beter zijn dat je voorstelt aan hem om het nu even laten te laten rusten, maar dat jullie later het gesprek terug kunnen opnemen. Geef je collega in elk geval voldoende ruimte en tijd. Jouw opmerkingen kunnen voor hem immers heel onverwacht komen en wellicht weet hij niet goed hoe hij hierop moet reageren.
Probeer af te sluiten met concrete afspraken. Een voorbeeld kan zijn dat indien zich nog eens een situatie voordoet waarbij hij je een onaangenaam gevoel geeft, dat je hem dan een klein seintje geeft.

Als het je niet aangewezen lijkt om zelf een gesprek te voeren met je collega, dan kan je naar je leidinggevende gaan om het probleem te bespreken en om zijn interventie te vragen. Hij zou bijvoorbeeld een bemiddelend gesprek kunnen voeren tussen jullie beiden.

Een andere mogelijkheid kan zijn dat je je richt tot een vertrouwenspersoon (indien er een aangewezen is binnen jouw onderneming). In eerste instantie komt deze persoon tussen in kader van geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag. De persoon kan je echter ook helpen met betrekking tot jouw problematische situatie op het werk. De persoon kan voorstellen om te bemiddelen tussen jou en je collega of de vertrouwenspersoon kan je ook louter advies geven of naar je luisteren. De regel hier is dat de vertrouwenspersoon niets onderneemt totdat je hem/haar hiervoor uitdrukkelijk de toelating geeft.

i.s.m. Arista

De inhoud van deze tekst heeft een louter informatief karakter. De lezer kan geen rechten ontlenen aan deze tekst. Voorgaande vragen worden bewaard in het archief van de Vraag van de Week.